Respuesta corta: Si enfermas, las aerolíneas de bajo coste normalmente no te devuelven el precio del billete. Ryanair, nada; easyJet, pasadas 24 horas desde la reserva, tampoco; Wizz Air, una parte si presentas un informe médico, y Smartwings, en las tarifas LITE y PLUS, solo las tasas aeroportuarias no utilizadas. Pide siempre las tasas reembolsables. El resto te lo reembolsa el seguro de cancelación del vuelo descontando la franquicia del 10 %, si lo contrataste antes.
Resumen en un minuto
- Los billetes de las cuatro aerolíneas son no reembolsables en las tarifas básicas. Las excepciones son sobre todo para el fallecimiento de un familiar; Wizz Air devuelve una parte del precio también por enfermedad.
- Ryanair, easyJet y Smartwings devuelven las tasas gubernamentales y aeroportuarias incluso en un billete no reembolsable. Los plazos varían: Ryanair, solo un mes desde el vuelo.
- Si puede volar otra persona, el cambio de nombre suele salir más barato que perder el billete. Smartwings no lo permite en un billete ya emitido.
- El seguro de cancelación te reembolsa lo que no devuelve la aerolínea descontando la franquicia del 10 %. En unos billetes de 7200 CZK, la prima es de 648 CZK y, si enfermas, te devuelve 5490 CZK.
- El seguro de cancelación no cubre un vuelo cancelado por la aerolínea. Eso lo regula el Reglamento (CE) 261/2004.
Qué devuelven Ryanair, Wizz Air, Smartwings y easyJet si no vuelas
Hemos revisado las reglas de las cuatro aerolíneas con las que más se vuela desde Chequia (verificado el 26/10/2026). Valen para billetes comprados directamente a ellas. Si compraste a través de una agencia de viajes, gestiona el reembolso con ella.
| Situación | Ryanair | Wizz Air | Smartwings | easyJet |
|---|---|---|---|---|
| Cancelas el billete | Los billetes no son reembolsables. | Hasta 3 horas antes del vuelo, con un cargo de cancelación. El resto, como crédito WIZZ; al medio de pago original, a través de atención al cliente. | LITE y PLUS no son reembolsables. En FLEX devuelve la parte no utilizada descontando un cargo según las condiciones de la tarifa. | En las 24 horas siguientes a la reserva devuelve el precio menos un cargo de cancelación. Después, los billetes no son reembolsables. |
| Tasas de un vuelo no utilizado | Devuelve las tasas gubernamentales, si estaban incluidas en el precio. Solicitud en un mes desde la fecha del vuelo. | Se devuelven al cancelar el billete, menos el cargo de cancelación. | Devuelve las tasas aeroportuarias no utilizadas, menos un cargo administrativo. | Devuelve parte de las tasas gubernamentales si lo pides, en un plazo de 6 meses naturales desde el vuelo previsto. |
| Cambio de fecha | Con un cargo y la diferencia de precio, online hasta 2,5 horas antes del vuelo. | Con un cargo según los días que falten para el vuelo y la diferencia de precio. Con WIZZ Flex, sin cargo. | Según las condiciones de la tarifa. | Con un cargo, online hasta 2 horas antes del vuelo. |
| Cambio de nombre | Con un cargo, mientras no haya volado ningún vuelo de la reserva. | Cambio completo de nombre con un cargo por persona y vuelo, online hasta 3 horas antes del vuelo. | No es posible en un billete emitido. Cancelas el billete según la tarifa y compras uno nuevo. | Se puede cambiar; los cargos figuran en la lista de tarifas de easyJet. |
| Enfermedad | No devuelve dinero ni da crédito. | Reembolso parcial si presentas un informe médico, para el enfermo y, en su caso, el adulto que viaja con un niño. | No hemos encontrado una regla especial en las condiciones; valen las condiciones de la tarifa. | Remite al seguro de viaje. Valora la solicitud con un formulario médico, que debe llegar en 30 días desde el vuelo. |
| Fallecimiento en la familia | Fallecimiento del pasajero, de su pareja, de un padre o de un hijo en los 10 días anteriores al vuelo: crédito por el valor total durante 12 meses, no dinero. | Fallecimiento de un allegado, también de un hermano, un abuelo o un nieto, en los 30 días anteriores al vuelo: reembolso del dinero. | Fallecimiento de un padre, un hermano, el cónyuge, un hijo o un abuelo: reembolso del precio del billete o de su parte no utilizada. | Crédito para quienes no pueden volar. Si fallece el pasajero o quien compró el billete, reembolso de todo el precio o de una parte. |
Cómo recuperar las tasas aeroportuarias
Una parte del precio del billete son tasas y cargos gubernamentales y aeroportuarios. Ryanair, easyJet y Smartwings los devuelven en un billete no utilizado, aunque el billete sea por lo demás no reembolsable. En Wizz Air se devuelven al cancelar el billete.
Pídelos a través del formulario o de atención al cliente de la aerolínea y vigila el plazo: en Ryanair es un mes desde la fecha del vuelo; en easyJet, seis meses naturales. El importe de las tasas está en el desglose del precio al comprar.
Cuándo compensa un cambio en lugar de cancelar
Si no puedes volar tú pero puede otra persona, mira el cambio de nombre. Ryanair, Wizz Air y easyJet lo permiten con un cargo y suele salir más barato que perder el billete. En Smartwings no se puede cambiar el nombre en un billete emitido.
Si solo necesitas otra fecha, plantéate cambiar el vuelo. Pagas un cargo y la diferencia de precio. Si el vuelo nuevo es más barato, ni Ryanair ni Wizz Air devuelven la diferencia.
Si enfermas antes del vuelo: qué hacer
- Ve al médico antes del vuelo. Necesitas un informe médico con el diagnóstico y la duración del tratamiento, para la aerolínea y para la aseguradora.
- Averigua qué ofrece la aerolínea. Wizz Air devuelve una parte del precio por enfermedad si presentas un informe médico; easyJet valora las solicitudes con un formulario médico. Ryanair no devuelve nada por enfermedad.
- Pide la devolución de las tasas del vuelo que no vas a tomar, dentro del plazo de la aerolínea.
- Comunica el siniestro a la aseguradora sin demora injustificada, con el número de póliza y el justificante de lo que te ha devuelto la aerolínea. Los pasos están en la página cómo reclamar al seguro.
Cuándo ayuda el seguro de cancelación del vuelo
El seguro de cancelación te reembolsa el precio del billete que no te devuelve la aerolínea descontando la franquicia del 10 %. Incluye también el equipaje y los asientos pagados, si no se devuelven. Se descuentan las tasas y todo lo que te devuelva la aerolínea.
Cubre los casos en que no puedes volar por un motivo de las condiciones del seguro: enfermedad o accidente, enfermedad o fallecimiento en la familia, cuidado de un allegado enfermo, robo de documentos en los 7 días anteriores al vuelo y otros. No cubre un cambio de planes, el miedo a volar ni perder el vuelo.
En qué fijarte
- El plazo de 30 días. Con más de 30 días antes del vuelo, puedes asegurar también un billete que ya tienes. Un billete comprado 30 días antes del vuelo o menos solo lo puedes asegurar el día de la compra.
- Solo hechos nuevos. La enfermedad, el accidente, el fallecimiento y el embarazo se cubren si ocurren como máximo 180 días antes del vuelo; los demás motivos, como máximo 30 días antes.
- Franquicia del 10 %. En caso de hospitalización de al menos 24 horas o de fallecimiento del asegurado no se aplica.
El seguro siempre se contrata para esa reserva concreta, da igual dónde compraste el billete. En la misma póliza puedes añadir al billete también el alojamiento de un viaje por tu cuenta. Más información en las páginas seguro de cancelación de vuelos y seguro de cancelación de viajes, y los motivos y exclusiones en el resumen qué cubre el seguro.
Cuánto cuesta asegurar un billete de avión
Billetes de ida y vuelta para dos a Barcelona por 7200 CZK, de los que 1100 CZK son tasas aeroportuarias reembolsables: la prima es de 648 CZK. Si enfermas una semana antes del vuelo y la aerolínea solo te devuelve las tasas, la aseguradora te paga 5490 CZK.
La prima es el 9 % del precio, como mínimo 26 CZK por póliza. El importe de las tasas es solo de ejemplo; el tuyo está en el desglose del precio del billete. Haz tu propio cálculo en la calculadora de precio.
Te enviamos por correo una oferta de seguro para tu vuelo: quiero una oferta de seguro para mi vuelo.
Si la aerolínea cancela el vuelo
Es otra situación. Un vuelo cancelado o con un gran retraso lo resuelve la aerolínea según el Reglamento (CE) 261/2004: con el reembolso del precio, un vuelo alternativo y, a veces, una compensación de 250 a 600 EUR. El seguro de cancelación no cubre la cancelación del vuelo por parte del transportista. Cómo actuar lo explicamos en la guía vuelo cancelado.
Preguntas frecuentes
¿Me devuelve la aerolínea el dinero del billete si enfermo?
Normalmente no. Ryanair no devuelve nada por enfermedad, easyJet remite al seguro de viaje y en Smartwings valen las condiciones de la tarifa. Wizz Air devuelve una parte del precio si presentas un informe médico. El resto te lo devuelve el seguro de cancelación, si lo contrataste antes.
¿Puedo poner el billete a nombre de otra persona?
En Ryanair, Wizz Air y easyJet, sí, con un cargo. Ryanair no permite el cambio si ya ha volado algún vuelo de la reserva. Smartwings no cambia el nombre en un billete emitido: hay que cancelar el billete según la tarifa y comprar uno nuevo.
¿Se devuelven las tasas aeroportuarias si no vuelo?
En Ryanair, easyJet y Smartwings, sí, si lo pides y dentro del plazo de la aerolínea. Ryanair solo devuelve las tasas gubernamentales hasta un mes desde la fecha del vuelo; easyJet, hasta seis meses naturales. El seguro de cancelación no cubre las tasas que se pueden recuperar.
¿Cubre el seguro también un billete comprado a través de una agencia de viajes?
Sí. Da igual dónde compraste el billete. Pero el reembolso de la aerolínea normalmente lo gestiona entonces la agencia, no la aerolínea.
¿Hasta cuándo tengo que contratar el seguro del vuelo?
Si faltan más de 30 días para el vuelo, en cualquier momento. Un billete comprado 30 días antes del vuelo o menos solo lo puedes asegurar el día de la compra. En cualquier caso, el seguro solo cubre los hechos que ocurran después de contratarlo.
Fuentes
Verificamos las reglas de las aerolíneas el 26/10/2026 en sus webs. Los enlaces llevan a webs de terceros.
- Ryanair — enfermedad antes del vuelo (en inglés) (se abre en una ventana nueva)
- Ryanair — fallecimiento en la familia (en inglés) (se abre en una ventana nueva)
- Ryanair — devolución de las tasas gubernamentales (en inglés) (se abre en una ventana nueva)
- Ryanair — cambio de nombre del billete (en inglés) (se abre en una ventana nueva)
- Ryanair — cambio de vuelo (en inglés) (se abre en una ventana nueva)
- Wizz Air — cancelación de la reserva (en inglés) (se abre en una ventana nueva)
- Wizz Air — cuándo devuelve el dinero (en inglés) (se abre en una ventana nueva)
- Wizz Air — enfermedad y fallecimiento (en inglés) (se abre en una ventana nueva)
- Wizz Air — cambio de nombre (en inglés) (se abre en una ventana nueva)
- Wizz Air — cargos por cambio de vuelo (en inglés) (se abre en una ventana nueva)
- Smartwings — cancelación de la reserva de un vuelo (en checo) (se abre en una ventana nueva)
- Smartwings — condiciones de transporte (art. 14) (en checo) (se abre en una ventana nueva)
- Smartwings — cambio de nombre en el billete (en checo) (se abre en una ventana nueva)
- easyJet — cancelación del vuelo, enfermedad, fallecimiento y devolución de tasas (en inglés) (se abre en una ventana nueva)
- Condiciones del seguro PP STORNO CZ 11/2025 — en la página Documentos
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Este artículo es información general, no asesoramiento jurídico ni financiero. Lo que cuenta es el texto de las condiciones del seguro y de las condiciones de tu vendedor. Los ejemplos son ilustrativos.