Krátká odpověď: Při nemoci vám nízkonákladové aerolinky cenu letenky obvykle nevrátí. Ryanair nic, easyJet po 24 hodinách od rezervace také ne, Wizz Air část po doložení lékařské zprávy a Smartwings u tarifů LITE a PLUS jen nevyužité letištní poplatky. O vratné taxy si řekněte vždy. Zbytek proplatí pojištění storna letenky po odečtení 10% spoluúčasti, pokud ho máte sjednané předem.
Shrnutí za minutu
- Letenky všech čtyř aerolinek jsou v základních tarifech nevratné. Výjimky platí hlavně pro úmrtí v rodině, Wizz Air vrací část ceny i při nemoci.
- Vládní a letištní taxy vracejí Ryanair, easyJet i Smartwings i u nevratné letenky. Lhůty jsou různé, Ryanair jen měsíc od odletu.
- Když může letět někdo jiný, změna jména bývá levnější než propadlá letenka. Smartwings ji u vystavené letenky neumožňuje.
- Pojištění storna proplatí, co aerolinka nevrátí, po odečtení 10% spoluúčasti. U letenek za 7 200 Kč je pojistné 648 Kč a při nemoci vrátí 5 490 Kč.
- Let zrušený aerolinkou pojištění storna nekryje. Řeší ho nařízení EU 261/2004.
Co vrátí Ryanair, Wizz Air, Smartwings a easyJet, když nepoletíte
Prošli jsme pravidla čtyř aerolinek, se kterými se z Česka létá nejčastěji (ověřeno 26. 10. 2026). Platí pro letenky koupené přímo u nich. Když jste kupovali přes cestovní agenturu, řešte vrácení peněz s ní.
| Situace | Ryanair | Wizz Air | Smartwings | easyJet |
|---|---|---|---|---|
| Zrušíte letenku | Letenky jsou nevratné. | Do 3 hodin před odletem za storno poplatek. Zbytek jako kredit WIZZ, na původní platbu přes zákaznický servis. | LITE a PLUS jsou nevratné. U FLEX vrátí nevyužitou část po odečtení poplatku podle podmínek tarifu. | Do 24 hodin od rezervace vrátí cenu po odečtení storno poplatku. Potom jsou letenky nevratné. |
| Taxy za nevyužitý let | Vrátí vládní taxy, pokud byly v ceně. Žádost do 1 měsíce od data odletu. | Vracejí se v rámci zrušení letenky, po odečtení storno poplatku. | Vrátí nevyužité letištní poplatky, po odečtení administrativního poplatku. | Vrátí část vládních tax na žádost, do 6 kalendářních měsíců od plánovaného odletu. |
| Změna termínu | Za poplatek a rozdíl v ceně, online do 2,5 hodiny před odletem. | Za poplatek podle počtu dní do odletu a rozdíl v ceně. S WIZZ Flex bez poplatku. | Podle podmínek tarifu. | Za poplatek, online do 2 hodin před odletem. |
| Změna jména | Za poplatek, dokud z rezervace neodletěl žádný let. | Úplná změna jména za poplatek za osobu a let, online do 3 hodin před odletem. | Na vystavené letence nejde. Letenku zrušíte podle tarifu a koupíte novou. | Jde změnit, poplatky uvádí ceník easyJetu. |
| Nemoc | Nevrací peníze ani nedává kredit. | Částečné vrácení po doložení lékařské zprávy, pro nemocného a případně dospělého s dítětem. | Zvláštní pravidlo jsme v podmínkách nenašli, platí podmínky tarifu. | Odkazuje na cestovní pojištění. Žádost s lékařským formulářem posoudí, musí přijít do 30 dnů od letu. |
| Úmrtí v rodině | Úmrtí cestujícího, partnera, rodiče nebo dítěte do 10 dnů před letem: kredit v plné hodnotě na 12 měsíců, ne peníze. | Úmrtí blízkého, i sourozence, prarodiče nebo vnoučete, do 30 dnů před odletem: vrácení peněz. | Úmrtí rodiče, sourozence, manžela nebo manželky, dítěte či prarodiče: vrácení ceny letenky nebo její nevyužité části. | Kredit pro ty, kdo nemohou letět. Když zemře cestující nebo ten, kdo letenku koupil, vrácení celé ceny nebo její části. |
Jak dostat zpět letištní taxy
Část ceny letenky tvoří vládní a letištní taxy a poplatky. Ryanair, easyJet i Smartwings je u nevyužité letenky vracejí, i když je letenka jinak nevratná. U Wizz Airu se vrací v rámci zrušení letenky.
Požádejte o ně přes formulář nebo zákaznický servis aerolinky a hlídejte lhůtu: u Ryanairu je to měsíc od data odletu, u easyJetu šest kalendářních měsíců. Výši tax najdete v rozpisu ceny při nákupu.
Kdy se vyplatí změna místo storna
Když nemůžete letět vy, ale může někdo jiný, podívejte se na změnu jména. Ryanair, Wizz Air i easyJet ji umožňují za poplatek a bývá levnější než propadlá letenka. U Smartwings na vystavené letence změnit jméno nejde.
Když jen potřebujete jiný termín, zvažte změnu letu. Zaplatíte poplatek a rozdíl v ceně. Když je nový let levnější, Ryanair ani Wizz Air rozdíl nevracejí.
Onemocněli jste před odletem: co udělat
- Zajděte k lékaři ještě před odletem. Lékařskou zprávu s diagnózou a dobou léčení potřebujete pro aerolinku i pojišťovnu.
- Zjistěte, co nabízí aerolinka. Wizz Air vrací při nemoci část ceny po doložení lékařské zprávy, easyJet posuzuje žádosti s lékařským formulářem. Ryanair při nemoci nevrací nic.
- Požádejte o vrácení tax za let, na který nepoletíte, ve lhůtě aerolinky.
- Oznamte škodu pojišťovně bez zbytečného odkladu, s číslem pojistné smlouvy a dokladem o tom, co vám aerolinka vrátila. Postup je na stránce jak uplatnit pojištění.
Kdy pomůže pojištění storna letenky
Pojištění storna proplatí cenu letenky, kterou vám aerolinka nevrátí, po odečtení 10% spoluúčasti. Patří do ní i zaplacená zavazadla a místa k sezení, pokud se nevracejí. Odečtou se taxy a všechno, co vám vrátí aerolinka.
Kryje případy, kdy nemůžete letět z důvodu v pojistných podmínkách: nemoc nebo úraz, nemoc či úmrtí v rodině, péče o nemocného blízkého, krádež dokladů v posledních 7 dnech před odletem a další. Změnu plánů, strach z letu ani zmeškaný let nekryje.
Na co si dát pozor
- Lhůta 30 dní. Víc než 30 dní před odletem pojistíte i letenku, kterou už máte. Letenku koupenou 30 dní a méně před odletem pojistíte jen v den nákupu.
- Jen nové události. Nemoc, úraz, úmrtí a těhotenství se kryjí, když nastanou nejdéle 180 dní před odletem, ostatní důvody nejdéle 30 dní před ním.
- Spoluúčast 10 %. Při hospitalizaci aspoň 24 hodin nebo úmrtí pojištěného se neplatí.
Pojištění se vždy sjednává k té konkrétní objednávce, nezáleží na tom, kde jste letenku koupili. K letence můžete do stejné smlouvy přidat i ubytování na cestu na vlastní pěst. Víc na stránkách pojištění storna letenky a pojištění storna zájezdu a cesty, důvody a výluky v přehledu co pojištění kryje.
Kolik pojištění letenky stojí
Zpáteční letenky pro dva do Barcelony za 7 200 Kč, z toho 1 100 Kč vratných letištních tax: pojistné je 648 Kč. Když týden před odletem onemocníte a aerolinka vám vrátí jen taxy, pojišťovna vám vyplatí 5 490 Kč.
Pojistné je 9 % z ceny, nejméně 26 Kč za smlouvu. Částka tax je jen modelová, tu svou najdete v rozpisu ceny letenky. Vlastní výpočet si udělejte v kalkulačce ceny.
Nabídku na pojištění letenky vám pošleme e-mailem: chci nabídku na pojištění letenky.
Když let zruší aerolinka
To je jiná situace. Zrušený nebo velmi zpožděný let řeší aerolinka podle nařízení EU 261/2004: vrácením ceny, náhradním letem a někdy i odškodněním 250 až 600 EUR. Pojištění storna zrušení letu dopravcem nekryje. Jak postupovat, popisujeme v průvodci zrušený let.
Časté otázky
Vrátí mi aerolinka peníze za letenku, když onemocním?
Obvykle ne. Ryanair při nemoci nevrací nic, easyJet odkazuje na cestovní pojištění a u Smartwings platí podmínky tarifu. Wizz Air vrací po doložení lékařské zprávy část ceny. Zbytek vám vrátí pojištění storna, pokud ho máte sjednané předem.
Můžu letenku přepsat na někoho jiného?
U Ryanairu, Wizz Airu a easyJetu ano, za poplatek. Ryanair změnu nedovolí, když už některý let z rezervace odletěl. Smartwings jméno na vystavené letence nezmění, letenku je potřeba zrušit podle tarifu a koupit novou.
Vracejí se letištní taxy, když nepoletím?
U Ryanairu, easyJetu a Smartwings ano, na žádost a ve lhůtě aerolinky. Ryanair vrací vládní taxy jen do měsíce od data odletu, easyJet do šesti kalendářních měsíců. Pojištění storna taxy, které jde získat zpět, nekryje.
Kryje pojištění i letenku koupenou přes cestovní agenturu?
Ano. Nezáleží na tom, kde jste letenku koupili. Vrácení peněz od aerolinky pak ale obvykle vyřizuje agentura, ne aerolinka.
Do kdy musím pojištění letenky sjednat?
Když do odletu zbývá víc než 30 dní, kdykoliv. Letenku koupenou 30 dní a méně před odletem pojistíte jen v den nákupu. Vždy platí, že pojištění kryje jen události, které nastanou po sjednání.
Zdroje
Pravidla aerolinek jsme ověřili 26. 10. 2026 na jejich webech. Odkazy vedou na weby třetích stran.
- Ryanair — nemoc před odletem (anglicky) (otevře se v novém okně)
- Ryanair — úmrtí v rodině (anglicky) (otevře se v novém okně)
- Ryanair — vrácení vládních tax (anglicky) (otevře se v novém okně)
- Ryanair — převod letenky na jiné jméno (anglicky) (otevře se v novém okně)
- Ryanair — změna letu (anglicky) (otevře se v novém okně)
- Wizz Air — zrušení rezervace (anglicky) (otevře se v novém okně)
- Wizz Air — kdy vrací peníze (anglicky) (otevře se v novém okně)
- Wizz Air — nemoc a úmrtí (anglicky) (otevře se v novém okně)
- Wizz Air — změna jména (anglicky) (otevře se v novém okně)
- Wizz Air — poplatky za změnu letu (anglicky) (otevře se v novém okně)
- Smartwings — zrušení rezervace letu (otevře se v novém okně)
- Smartwings — přepravní podmínky (čl. 14) (otevře se v novém okně)
- Smartwings — změna jména na letence (otevře se v novém okně)
- easyJet — zrušení letu, nemoc, úmrtí a vrácení tax (anglicky) (otevře se v novém okně)
- Pojistné podmínky PP STORNO CZ 11/2025 — na stránce Dokumenty
Souvisí
Článek je obecná informace, ne právní ani finanční rada. Rozhodující je znění pojistných podmínek a podmínek vašeho prodejce. Modelové příklady jsou ilustrativní.