Co pojištění kryje
Pojistné podmínky vyjmenovávají 14 důvodů mimo vaši kontrolu, kvůli kterým nemůžete na zaplacenou cestu nebo akci — u vás i u vaší rodiny. Proplatíme stornopoplatky po odečtení 10% spoluúčasti, při hospitalizaci nebo úmrtí pojištěného bez spoluúčasti, až do výše ceny cesty (nejvýš 500 000 Kč). Covid-19 riziko je zahrnuto.
Krytá rizika
Body a)–n) pojistných podmínek. U každého najdete příklad a doklad, kterým důvod prokážete.
Důvod musí nastat mimo vaši kontrolu nejdéle 30 dní před plánovaným odjezdem. Nemoc, úraz, úmrtí a těhotenství (body a)–d)) se kryjí, i když nastanou až 180 dní před odjezdem.
Vaše nemoc, úraz nebo úmrtí. U vážného akutního onemocnění nebo úrazu musí ošetřující lékař potvrdit, že stav znemožňuje odjezd, a uvést diagnózu a dobu léčení.
Například: Den před odletem dostanete vysoké horečky a lékař cestu nedoporučí.
Kdy: nejdéle 180 dní před plánovaným odjezdem
Doložíte: Lékařská zpráva s diagnózou a dobou léčení (při hospitalizaci propouštěcí zpráva), případně kopie úmrtního listu.
Nemoc, úraz nebo úmrtí rodinného příslušníka, obchodního partnera nebo jiné osoby, se kterou jste si cestu rezervovali nebo u které jste měli být ubytovaní.
Například: Týden před dovolenou náhle zemře váš otec.
Kdy: nejdéle 180 dní před plánovaným odjezdem
Doložíte: Lékařská zpráva s diagnózou a dobou léčení, nebo kopie úmrtního listu — a doklad o vztahu k dané osobě.
Nemoc, úraz nebo úmrtí rodinného příslušníka, který s vámi necestuje, ale o kterého se musíte prokazatelně postarat.
Například: Babička, která žije s vámi, si týden před odjezdem zlomí krček a potřebuje vaši péči.
Kdy: nejdéle 180 dní před plánovaným odjezdem
Doložíte: Potvrzení lékaře o diagnóze, době léčení a nezbytné péči o rodinného příslušníka.
Zjištění těhotenství po uzavření pojištění, pokud vám lékař cestu ze zdravotních důvodů nedoporučil.
Například: Dva měsíce před dálkovou cestou zjistíte, že čekáte dítě, a lékařka cestu kvůli rizikům nedoporučí.
Kdy: nejdéle 180 dní před plánovaným odjezdem
Doložíte: Lékařské potvrzení o těhotenství a o tom, že lékař cestu ze zdravotních důvodů nedoporučil.
Úmrtí psa nebo kočky, kteří s vámi žijí ve společné domácnosti a jejichž majitelem (podle pasu zvířete) jste vy nebo váš partner.
Například: Pár dní před odjezdem vám náhle uhyne pes.
Kdy: nejdéle 30 dní před plánovaným odjezdem
Doložíte: Potvrzení veterináře o úmrtí a pas zvířete, ve kterém jste uvedeni jako majitel.
Vaše předvolání k soudu jako svědka (ne jako znalce), adopce či osvojení dítěte nebo rozvodové řízení, pokud datum připadne na dobu pojištěné cesty.
Například: Na den konference dostanete předvolání k soudu jako svědek.
Kdy: nejdéle 30 dní před plánovaným odjezdem
Doložíte: Kopie soudního předvolání nebo jiného dokladu o řízení s datem jednání.
Výpověď ze zaměstnání ze strany zaměstnavatele, pokud máte nárok na podporu v nezaměstnanosti a při rezervaci jste neměli důvod výpověď očekávat. Výpověď, kterou dáte sami, kryta není.
Například: Tři týdny před kurzem vás propustí kvůli zrušení pozice.
Kdy: nejdéle 30 dní před plánovaným odjezdem
Doložíte: Výpověď ze zaměstnání od zaměstnavatele, případně potvrzení o nároku na podporu v nezaměstnanosti.
Opakování univerzitní či obdobné zkoušky (vaší nebo jiné pojištěné osoby), pokud termín opravné zkoušky připadne na dobu cesty nebo do 7 dnů po plánovaném návratu.
Například: Neprojdete zkouškou a fakulta vypíše opravný termín přesně na den koncertu.
Kdy: nejdéle 30 dní před plánovaným odjezdem
Doložíte: Potvrzení školy o termínu opravné zkoušky.
Dopravní nehoda osobního auta, se kterým jste plánovali odcestovat, pokud je auto nepojízdné a nehodu sepsala Policie ČR.
Například: Den před odjezdem na hory do vás na křižovatce narazí jiný řidič a auto je nepojízdné.
Kdy: nejdéle 30 dní před plánovaným odjezdem
Doložíte: Záznam Policie ČR o dopravní nehodě.
Krádež dokladů totožnosti vašich nebo dalších pojištěných osob v průběhu 7 dnů před plánovaným odjezdem.
Například: Večer před odletem vám v tramvaji ukradnou peněženku s pasem.
Kdy: nejdéle 7 dní před plánovaným odjezdem
Doložíte: Protokol Policie ČR o krádeži dokladů.
Pokud jste se vy nebo váš rodinný příslušník stali obětí trestného činu.
Například: Pár dní před odjezdem vás na ulici přepadnou a celou věc řešíte s policií.
Kdy: nejdéle 30 dní před plánovaným odjezdem
Doložíte: Policejní protokol nebo jiný doklad o trestném činu.
Loupež nebo krádež v místě vašeho bydliště, nebo značná škoda na majetku v místě bydliště (přes 200 000 Kč) způsobená živelní událostí.
Například: Dva dny před odjezdem vám vykradou byt.
Kdy: nejdéle 30 dní před plánovaným odjezdem
Doložíte: Policejní protokol o loupeži nebo krádeži, případně potvrzení o poškození bydliště a výši škody.
Umístění do povinné karantény nařízené hygienikem během 2 týdnů před plánovaným odjezdem.
Například: Týden před odjezdem vám hygienik nařídí karanténu.
Kdy: nejdéle 14 dní před plánovaným odjezdem
Doložíte: Potvrzení o nařízení povinné karantény.
Přírodní katastrofa (požár, povodeň, vichřice) v cílovém místě pobytu, kterou oficiální úřady nejdéle 5 dní před počátkem pojištění označí za ohrožující život, zdraví nebo majetek. Cílovým místem je město nebo letovisko uvedené ve vaší cestovní smlouvě či závazné objednávce.
Například: Letovisko, kam jedete, zasáhne povodeň a úřady oblast prohlásí za ohroženou.
Kdy: nejdéle 30 dní před plánovaným odjezdem
Doložíte: Oficiální prohlášení úřadů o ohrožení v cílovém místě.
Nemoc, úraz nebo úmrtí se kryje nejen u pojištěného, ale i u rodinných příslušníků: partner nebo partnerka, děti, rodiče, sourozenci, prarodiče, rodiče partnera, snacha, zeť a další příbuzní, se kterými žijete ve společné domácnosti nebo o které se prokazatelně staráte. A také u obchodního partnera nebo člověka, se kterým jste cestu rezervovali či u kterého jste měli bydlet. Když vážně onemocní vaše dítě, můžete zrušit i vy.
Limity
Výluky
Pojištění storna je pro vážné a nečekané situace. Tyhle případy kryté nejsou — výluky a)–t) podle čl. 4 pojistných podmínek.
Výluka a) — Známé předem
Stornopoplatky, jejichž vznik šlo rozumně předpokládat nebo o kterých se vědělo už před počátkem pojištění.
Výluka b) — Cesta proti doporučení MZV
Cesta navzdory důraznému nedoporučení MZV ČR nebo v rozporu s podmínkami vstupu, které cílová země zveřejnila v době odjezdu.
Výluka c) — Situace v cílové zemi a pandemie
Zhoršená nebo dlouhodobě nedobrá geopolitická, klimatická či ekologická situace, uzavření vzdušného prostoru nebo pandemie. Pojišťovna může podmínky zmírnit tzv. Veřejným příslibem.
Výluka d) — Změna nebo zrušení cesty
Když vy, dopravce nebo poskytovatel změníte cestovní plány nebo cestu zrušíte. Zrušenou akci nebo zájezd řeší pořadatel.
Výluka e) — Dovolená, obavy, nechuť
Když v práci nedostanete dovolenou, obáváte se cestovat nebo jet nechcete.
Výluka f) — Vlastní výpověď
Pracovní poměr ukončený z vašeho rozhodnutí.
Výluka g) — Vyloučení z přepravy
Vyloučení z přepravy z jiných než zdravotních důvodů.
Výluka h) — Zdravotní potíže z dřívějška
Zdravotní stav, nemoc nebo úraz, které existovaly už před uzavřením pojištění. Výjimkou je stabilizované chronické onemocnění.
Výluka i) — Proti radě lékaře
Cesta uskutečněná v rozporu s lékařským doporučením.
Výluka j) — Pokročilé těhotenství
Těhotenství po 26. týdnu nebo umělé přerušení těhotenství z vlastní vůle 3 měsíce před odjezdem.
Výluka k) — Duševní nemoci a sebepoškození
Sebevražda nebo pokus o ni, všechny formy duševních nemocí, úmyslné sebepoškození nebo vystavení se nebezpečí (kromě záchrany lidského života) a posttraumatická stresová porucha, která nevznikla přímo z úrazu.
Výluka l) — Alkohol, drogy, léky
Události pod vlivem alkoholu nad 0,8 promile, drog nebo léků bez lékařského předpisu, případně léků užitých v rozporu s pokyny výrobce.
Výluka m) — HIV a pohlavní nemoci
Události v souvislosti se syndromem získaného selhání imunity (AIDS, HIV) a jinými pohlavně přenosnými nemocemi.
Výluka n) — Řízení bez oprávnění, létání
Řízení vozidla, plavidla či jiného prostředku bez příslušného oprávnění a létání jakéhokoli druhu kromě přepravy jako platící cestující.
Výluka o) — Úmysl a trestná činnost
Škody způsobené úmyslně vámi nebo jinou osobou z vašeho podnětu, nebo v souvislosti se spácháním trestného činu.
Výluka p) — Závody, profesionální sport, expedice
Události při účasti v závodu nebo soutěži, při profesionální sportovní činnosti, na výpravách do neobydlených oblastí a míst s extrémními podmínkami nebo na expedicích.
Výluka q) — Zbraně, pyrotechnika, armáda
Nebezpečné činnosti se zbraněmi (včetně lovu zvěře) nebo pyrotechnikou a služba či výcvik ve vojenské nebo policejní organizaci.
Výluka r) — Válka a nepokoje
Válka, invaze, vojenské akce, občanská válka, povstání, stávky, občanské nepokoje, zásahy státní moci a podobné události.
Výluka s) — Jaderné, biologické a chemické nebezpečí
Ionizující záření, radioaktivní zamoření a rozptýlení či použití patogenních nebo jedovatých biologických či chemických látek.
Výluka t) — Terorismus proti varování MZV
Terorismus, pokud jste cestovali v rozporu s varováním MZV k bezpečnosti v cílové destinaci.
Pojišťovna může plnění snížit nebo odmítnout, pokud
Dotazy
Většina důvodů musí nastat nejdéle 30 dní před plánovaným odjezdem. Nemoc, úraz, úmrtí a těhotenství se kryjí, i když nastanou až 180 dní před odjezdem — to se hodí hlavně u dovolených kupovaných dlouho dopředu.
Ano. Nemoc, úraz i úmrtí se kryjí nejen u pojištěného, ale i u rodinných příslušníků — to jsou partner nebo partnerka, děti, rodiče, sourozenci, prarodiče, rodiče partnera, snacha, zeť a další příbuzní, se kterými žijete ve společné domácnosti nebo o které se prokazatelně staráte. Kryje se i obchodní partner a člověk, se kterým jste si cestu rezervovali nebo u kterého jste měli bydlet.
Když cestu kvůli některému z krytých důvodů nastoupíte se zpožděním, přerušíte ji nebo ukončíte předčasně a nevyužité služby nejde vrátit jinak, proplatíme poměrnou část stornopoplatků.
Ano, podmínky uvádějí „Covid-19 riziko zahrnuto“ — onemocnění se posuzuje jako každá jiná nemoc a kryje se i povinná karanténa nařízená hygienikem během 2 týdnů před odjezdem. Samotná pandemie ani obavy z cestování ale důvodem ke stornu nejsou.
Pro nemoc, o které už víte, ne. Pojištění nekryje zdravotní stav, nemoc ani úraz, které existovaly před jeho uzavřením (výjimkou je stabilizované chronické onemocnění), ani nic, co šlo předem předpokládat. Proto se vyplatí sjednat ho hned při nákupu, dokud jste zdraví.
To pojištění storna neřeší — když cestu změní nebo zruší dopravce či poskytovatel, musí vám peníze vrátit on. Zájezdy navíc chrání zákonné pojištění cestovních kanceláří proti úpadku. Pojištění storna je pro situace, kdy nemůžete jet vy.
Ano, pokud vám dá výpověď zaměstnavatel, máte nárok na podporu v nezaměstnanosti a při rezervaci jste neměli důvod výpověď čekat. Výpověď musí přijít nejdéle 30 dní před odjezdem. Když odejdete sami, kryté to není.
Pojištění kryje opakování univerzitní či obdobné zkoušky — tedy opravný termín, který připadne na dobu cesty nebo do 7 dnů po plánovaném návratu.
Pojištění platí, když vám nebo dalším pojištěným ukradnou doklady totožnosti v posledních 7 dnech před plánovaným odjezdem. Krádež je potřeba nahlásit policii a doložit protokolem.
Napište nám, co pojišťujete, kolik to stálo a kdy akce začíná. Nabídku vám rychle pošleme e-mailem.