Entradas y eventos
Las entradas no suelen ser reembolsables: si enfermas, las pierdes enteras. El seguro te reembolsa su precio descontando la franquicia del 10 % y, a diferencia del seguro que ofrecen las taquillas, también puedes contratarlo para una entrada comprada en cualquier otro sitio. Cuesta el 9 % del precio, mínimo 26 CZK.
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300 CZK500.000 CZK
Prima única
224 CZKSi cancelas, recuperas hasta
2241 CZKTe reembolsamos los gastos de cancelación descontando la franquicia del 10 %; en caso de hospitalización o fallecimiento del asegurado, el importe íntegro. La prima es el 9 % del precio, mín. 26 CZK.
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Qué aseguras
Entrada de dos días para un festival por 2490 CZK
El festival no devuelve el dinero de la entrada; la pérdida es el 100 % del precio. Cálculo ilustrativo.
Situaciones típicas
Compraste la entrada hace medio año y el día antes estás en cama con fiebre. El organizador no devuelve nada.
Una pierna rota, un esguince o una operación: así no hay manera de ir a un festival de cuatro días con camping.
Suspendes un examen y la facultad pone la recuperación justo el día del concierto. También lo cubre el seguro.
La inscripción en un maratón no es reembolsable. Si una lesión o una enfermedad te impide participar, te la reembolsamos descontando la franquicia del 10 %.
Qué cubre el seguro
Enfermas o te lesionas de forma que no puedes ir.
Tu familia, un socio comercial o la persona con la que viajas o en cuya casa vas a alojarte.
Tienes que cuidar de un ser querido que no viaja contigo.
Embarazo diagnosticado después de contratar, si el médico desaconseja el viaje.
Se muere tu perro o tu gato.
Citación como testigo, adopción o procedimiento de divorcio en las fechas del viaje.
Te despiden sin que lo esperaras.
Repetición de un examen en las fechas del viaje o poco después.
El coche con el que ibas a viajar queda inservible tras un accidente.
Te roban los documentos en la última semana antes de la salida.
Tú o alguien de tu familia sois víctimas de un delito.
Robo, atraco o daños graves por incendio o fenómenos naturales en tu domicilio.
Las autoridades sanitarias te ponen en cuarentena justo antes de salir.
Incendio, inundación o temporal en el lugar al que viajas.
Ten en cuenta
Si el organizador cancela o aplaza el evento, es él quien devuelve el dinero de la entrada. El seguro de cancelación cubre las situaciones en las que no puedes ir tú.
Si no puedes ir, envía los originales de las entradas canceladas a la aseguradora, a skody@colonnade.cz, antes de que empiece el evento. Si las envías después del inicio, la indemnización puede reducirse.
Si hay siniestro, aportas el justificante de pago y la declaración del vendedor sobre cuánto no te devuelve (o de que no reembolsa las entradas).
Si revendes la entrada, se reduce tu pérdida: el seguro solo cubre el importe que realmente pierdes.
Historias
Tomáš, 24 años · Entrada de tres días para un festival + plaza de camping
Tomáš tenía la entrada para un festival de verano y una plaza en el camping. Una semana antes, jugando al fútbol con los amigos, se rompió el tobillo y acabó escayolado. El festival no devuelve el dinero de las entradas y no le dio tiempo a revenderla a última hora.
Adéla, 23 años · Entrada para un concierto en Berlín + tren
Adéla compró una entrada para el concierto de su grupo favorito y billetes de tren a Berlín. Tres semanas antes del concierto suspendió un examen y la facultad le puso la recuperación justo el día del concierto. No pudo devolver ni la entrada ni los billetes.
Eva, 35 años · Inscripción en un maratón en el extranjero + hotel no reembolsable
Eva llevaba medio año preparándose para el maratón. Una semana antes de la carrera, su padre murió de repente y el funeral cayó el día de la salida. Ni pensó en el viaje; en ese momento el dinero no importaba, pero el seguro se lo devolvió.
Las situaciones de ejemplo son ilustrativas: nos hemos inventado los nombres, las historias y los importes para mostrar cómo funciona el seguro. Sobre la indemnización real decide siempre la aseguradora conforme a las condiciones del seguro y a la documentación aportada.
Preguntas
Sí, en eso se basa nuestro seguro. Da igual si la compraste al organizador, en una taquilla online o en la web del festival: basta con el justificante de pago.
Sí. Suma el precio de todas las entradas e indica a los asegurados (hasta 10). La prima se calcula sobre el importe total.
Sí, si los añades al importe asegurado. Puedes asegurar la entrada y también los servicios no reembolsables relacionados, como el tren y el hotel.
Lo ideal es hacerlo al comprarla. Si el evento empieza en los próximos 30 días, el seguro debe contratarse al mismo tiempo que pagas la entrada. Y solo cubre los hechos que ocurran después de contratarlo.
Te reembolsamos los gastos de cancelación —el anticipo o el precio pagado por adelantado que el vendedor no te ha devuelto según sus condiciones— descontando la franquicia del 10 %. Si por una entrada de 2000 CZK no te devuelven nada, recibes 1800 CZK. Si cancelas por hospitalización o fallecimiento del asegurado, no se aplica la franquicia. En los gastos de cancelación no se incluyen la prima, las tasas aeroportuarias ni los cargos que se puedan recuperar.
Si faltan más de 30 días para el inicio del viaje, puedes contratar el seguro en cualquier momento. Si compras el viaje 30 días antes del inicio o menos, el seguro debe contratarse al mismo tiempo que pagas el viaje. En cualquier caso, solo cubre los hechos que ocurran después de contratarlo.
Entre otras cosas, los cambios de planes (no quieres ir, tienes miedo, no te dan vacaciones), los problemas de salud que ya existían antes de contratar el seguro (salvo una enfermedad crónica estabilizada), los hechos ocurridos bajo los efectos del alcohol o las drogas, las lesiones en carreras y competiciones, ni la cancelación del viaje por parte del transportista o del organizador: en ese caso, el dinero te lo devuelve él.
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