Bị ốm trước kỳ nghỉ: khi nào được hoàn tiền

Trả lời ngắn: Bị ốm không cho bạn quyền hủy tour miễn phí. Công ty lữ hành giữ lại phí hủy theo hợp đồng, mười ngày trước khi khởi hành thường là 75–80% giá. Tiền sẽ được hoàn nếu bạn đã mua bảo hiểm hủy trước khi bị ốm: phí hủy sau khi trừ mức khấu trừ 10%, nếu nhập viện thì hoàn toàn bộ. Hãy đi khám bác sĩ ngay và hủy tour bằng văn bản.

Tóm tắt trong một phút

Giấy của bác sĩ ngay trước khi khởi hành: chẩn đoán, thời gian điều trị và xác nhận rằng tình trạng sức khỏe không cho phép bạn đi.
Hủy tour bằng văn bản càng sớm càng tốt. Phí hủy được tính theo ngày công ty lữ hành nhận được văn bản rút khỏi hợp đồng.
Với tour giá 36.000 CZK hủy mười ngày trước khi khởi hành, phí hủy có thể lên tới 28.800 CZK. Bảo hiểm hủy hoàn lại 25.920 CZK từ khoản này.
Bảo hiểm chỉ chi trả bệnh xảy ra sau khi mua. Những vấn đề sức khỏe bạn đã có từ trước thì không được chi trả.
Nếu không có bảo hiểm, hãy thử chuyển tour cho người khác. Bạn phải báo cho công ty lữ hành muộn nhất 7 ngày trước khi khởi hành.

Cần làm gì ngay khi bị ốm

Đi khám bác sĩ ngay trước khi khởi hành. Công ty bảo hiểm cần giấy của bác sĩ có chẩn đoán và thời gian điều trị, trong đó bác sĩ xác nhận rằng tình trạng của bạn không cho phép đi. Bác sĩ cấp giấy không được là người thân của bạn. Nếu phải nằm viện, hãy giữ lại giấy ra viện.
Hủy tour bằng văn bản ngay khi biết mình không đi được. Phí hủy được tính theo ngày công ty lữ hành nhận được văn bản rút khỏi hợp đồng và tăng dần khi ngày khởi hành đến gần. Nếu bạn chần chừ không cần thiết, công ty bảo hiểm có thể giảm tiền bồi thường. Cách làm và mẫu văn bản có trong hướng dẫn Cách hủy tour du lịch.
Yêu cầu bảng kê phí hủy. Bạn sẽ cần chứng từ cho công ty bảo hiểm về số tiền công ty lữ hành giữ lại và số tiền được hoàn.
Báo thiệt hại cho công ty bảo hiểm không chậm trễ và luôn kèm số hợp đồng bảo hiểm. Cách làm và mẫu đơn online có trên trang cách yêu cầu bồi thường.

Công ty lữ hành giữ lại bao nhiêu

Ốm đau hay tai nạn không thuộc các lý do mà luật cho phép rút khỏi hợp đồng du lịch mà không mất phí bồi hoàn. Vì vậy công ty lữ hành giữ lại phí hủy theo hợp đồng du lịch và điều kiện của họ. Mức phí tùy vào số ngày còn lại trước khi khởi hành.

Theo điều kiện hiện hành của các công ty lữ hành lớn, ba tháng trước khi khởi hành là mức cố định 990–1 500 Kč mỗi người hoặc 15–30% giá. Mười ngày trước khi khởi hành là 75–80% và trong những ngày cuối là 90–100%. Con số của từng công ty có trong bảng tổng hợp phí hủy của công ty lữ hành.

Khi bạn có bảo hiểm hủy

Bảo hiểm hủy hoàn phí hủy sau khi trừ mức khấu trừ 10% khi bạn không thể đi vì chính mình bị ốm hoặc tai nạn. Nếu bạn phải nhập viện ít nhất 24 giờ, không áp dụng mức khấu trừ và toàn bộ phí hủy được hoàn. Những gì bạn có thể bảo hiểm cho tour có trên trang bảo hiểm hủy tour du lịch.

Ví dụ: tour cho hai người giá 36.000 CZK, phí bảo hiểm 3.240 CZK. Mười ngày trước khi khởi hành, bạn bị viêm phổi và bác sĩ khuyên không nên đi. Công ty lữ hành giữ lại 80% giá, tức là 28.800 CZK. Công ty bảo hiểm trả cho bạn 25.920 CZK. Nếu bạn nằm viện ít nhất 24 giờ, bạn được hoàn đủ 28.800 CZK.

Cần lưu ý

Bạn phải mua bảo hiểm trước khi bị ốm. Bảo hiểm chỉ chi trả cho những sự việc xảy ra sau khi mua. Bảo hiểm luôn gắn với một đơn đặt cụ thể, tức là tour, vé máy bay hay chỗ ở bạn đã trả tiền hoặc đã đặt có tính ràng buộc.
Thời hạn 30 ngày. Nếu còn hơn 30 ngày trước khi khởi hành, bạn mua bảo hiểm bất cứ lúc nào. Tour mua từ 30 ngày trở xuống trước khi khởi hành chỉ được bảo hiểm cùng lúc với việc thanh toán tour.
Bệnh có thể xảy ra khi nào. Ốm đau, tai nạn, tử vong và mang thai được bảo hiểm khi xảy ra trong vòng tối đa 180 ngày trước khi khởi hành.
Chỉ bệnh đột ngột. Điều kiện bảo hiểm chi trả bệnh cấp tính, bất ngờ khiến bạn không thể đi và cần đến bác sĩ.

Phí bảo hiểm là 9% giá trị, tối thiểu 26 CZK. Chúng tôi sẽ gửi báo giá qua e-mail: tôi muốn nhận báo giá bảo hiểm tour. Giá cho số tiền của bạn tính bằng công cụ tính phí.

Khi bạn không có bảo hiểm: có thể thử gì

Khi đó bạn tự trả phí hủy. Nhưng có thể giảm hoặc tránh được:

Chuyển tour cho người khác. Bạn có thể chuyển nhượng hợp đồng cho người đáp ứng điều kiện tham gia. Hãy báo cho công ty lữ hành bằng văn bản muộn nhất 7 ngày trước khi khởi hành, kèm sự đồng ý của người đó (Bộ luật Dân sự Séc, § 2532). Bạn chỉ trả chi phí thực tế của việc chuyển nhượng, ví dụ đổi tên trên vé máy bay. Công ty lữ hành phải chứng minh các chi phí này.
Đổi ngày. Bạn không có quyền đòi đổi ngày, nhưng công ty lữ hành thường cho phép với một khoản phí. Một số công ty còn cho đổi hoặc hủy miễn phí trong một khoảng thời gian nhất định với các đặt chỗ sớm. Chi tiết có trong bảng tổng hợp phí hủy.
Đề nghị giải thích phí bồi hoàn. Phí bồi hoàn phải hợp lý và khi bạn yêu cầu, công ty lữ hành phải giải thích mức phí (Bộ luật Dân sự Séc, § 2533 khoản 2). Nếu thấy cao, hãy đề nghị giải thích bằng văn bản.
Bảo hiểm ở nơi khác. Hãy xem bạn có bảo hiểm hủy mua ở công ty lữ hành, trong bảo hiểm du lịch cả năm hay kèm thẻ thanh toán không. Điều kiện của bảo hiểm đó là điều quyết định.

Khi người đi cùng hoặc người trong gia đình bị ốm

Bảo hiểm cũng chi trả khi người thân trong gia đình, đối tác kinh doanh hoặc người cùng đặt chuyến đi với bạn bị ốm, tai nạn hoặc qua đời. Bảo hiểm cũng chi trả khi bạn phải chăm sóc người thân bị ốm không đi cùng bạn. Những ai được tính là người trong gia đình có trên trang bảo hiểm chi trả những gì.

Khi chỉ một người hủy, phần của người đó được hoàn. Toàn bộ việc hủy được hoàn nếu không thì một người trong số các bạn, con hoặc ông bà của bạn sẽ phải đi một mình. Nên làm gì khi con bị ốm, xem hướng dẫn Con bị ốm trước kỳ nghỉ.

Bệnh bạn đã biết từ trước

Bảo hiểm không chi trả bệnh hay chấn thương bạn đã có khi mua bảo hiểm. Cũng không chi trả những vấn đề mà trong 6 tháng trước khi mua bác sĩ đã khuyên bạn điều trị. Nếu bạn mua bảo hiểm khi đang sốt, cơn sốt này sẽ không được chi trả.

Ngoại lệ là bệnh mạn tính đã ổn định. Đó là bệnh mà trong 6 tháng trước khi khởi hành không có dấu hiệu nào cho thấy bạn sẽ không thể đi hoặc sẽ cần đến bác sĩ, thuốc khác hay phải vào viện. Nếu sau đó bệnh đột ngột nặng lên, bảo hiểm sẽ chi trả.

Còn ngày phép ở chỗ làm thì sao?

Khi bác sĩ xác nhận bạn mất khả năng lao động (nghỉ ốm, neschopenka) trong thời gian bạn đang nghỉ phép theo lịch ở chỗ làm, kỳ nghỉ phép sẽ bị gián đoạn theo § 219 Bộ luật Lao động Séc. Những ngày bạn bị ốm không bị tính vào ngày phép.

Câu hỏi thường gặp

Công ty lữ hành có hoàn tiền khi tôi bị ốm không?

Chỉ phần vượt quá phí hủy. Bị ốm không phải là lý do để rút khỏi hợp đồng mà không mất phí bồi hoàn. Bạn chỉ được rút khỏi hợp đồng không mất phí trong những trường hợp luật quy định, ví dụ khi có tình huống bất thường tại nơi lưu trú hoặc khi công ty lữ hành thay đổi đáng kể tour.

Tôi có thể mua bảo hiểm khi đã bị ốm không?

Bạn có thể mua, nhưng bệnh bạn đang mắc sẽ không được chi trả. Bảo hiểm chỉ áp dụng cho những sự việc xảy ra sau khi mua. Các lý do khác, ví dụ người trong gia đình bị ốm, vẫn được chi trả.

Bác sĩ có phải ghi là tôi không thể đi không?

Có. Với bệnh cấp tính nghiêm trọng hoặc chấn thương, bác sĩ điều trị phải xác nhận rằng tình trạng của bạn khiến bạn không thể khởi hành, đồng thời ghi rõ chẩn đoán và thời gian điều trị.

Nếu tôi phải nằm viện thì được hoàn bao nhiêu?

Khi nằm viện ít nhất 24 giờ, không áp dụng mức khấu trừ và bảo hiểm hoàn toàn bộ phí hủy, tối đa bằng giá tour (500.000 CZK cho mỗi người và mỗi hợp đồng).

Nguồn

Chúng tôi đã kiểm tra nội dung luật vào 26/10/2026. Các liên kết dẫn đến trang web của bên thứ ba.

Liên quan

Bài viết chỉ là thông tin chung, không phải tư vấn pháp lý hay tài chính. Nội dung có giá trị quyết định là điều kiện bảo hiểm và điều kiện của bên bán. Các ví dụ chỉ mang tính minh họa.

Bị ốm trước kỳ nghỉ? Khi nào bạn được hoàn tiền