Hướng dẫn
Phí hủy: bạn bị giữ lại bao nhiêu và vì sao
Phí hủy là số tiền bên bán giữ lại khi bạn hủy dịch vụ đã trả tiền. Với tour sát ngày khởi hành, giá không hoàn tiền và vé, đó thường là toàn bộ giá. Tổng quan về mức thường gặp, luật quy định thế nào và cách giảm phí.
Cập nhật 14/10/2026 · thông tin chung, không phải tư vấn pháp lý
Thường là bao nhiêu
Phí hủy theo loại dịch vụ
Khoảng thường gặp trên thị trường. Điều kiện của bên bán mới là căn cứ quyết định.
Tour du lịch
10–100%
Công ty lữ hành tính phí hủy theo mốc số ngày còn lại trước khi khởi hành. Càng gần ngày đi, phí càng cao — tuần cuối có thể là toàn bộ giá.
Chỗ ở
0–100%
Đặt phòng linh hoạt thường được hủy miễn phí đến một ngày nhất định. Giá không hoàn tiền rẻ hơn, nhưng khi hủy thì không được hoàn gì.
Vé
thường 100%
Vé hòa nhạc, lễ hội và trận đấu hầu như không được hoàn tiền. Chỉ có thể bán lại hoặc sang tên, nếu ban tổ chức cho phép.
Khóa học và trại hè
20–100%
Trường ngoại ngữ, đơn vị tổ chức trại hè và khóa học có điều kiện hủy riêng, thường cũng chia theo mốc thời gian.
Luật
Luật quy định gì về việc hủy
Tour du lịch: bạn có thể rút khỏi hợp đồng bất cứ lúc nào trước khi tour bắt đầu. Công ty lữ hành có thể yêu cầu khoản phí bồi hoàn hợp lý được ghi trong hợp đồng.
Không mất phí khi bạn rút khỏi hợp đồng vì tình huống bất khả kháng và bất thường tại nơi đến (chiến tranh, thảm họa thiên nhiên) hoặc khi công ty lữ hành thay đổi đáng kể điều kiện của tour.
Vé và chỗ ở theo ngày cố định mua online thường không thể trả lại trong vòng 14 ngày — thời hạn này không áp dụng cho dịch vụ giải trí có ngày cố định.
Cách giảm phí hủy
- Hủy càng sớm càng tốt — phí hủy thường tăng dần khi ngày diễn ra đến gần.
- Đọc điều kiện hủy trước khi mua và so sánh giá linh hoạt với giá không hoàn tiền.
- Hỏi về việc sang tên cho người khác hoặc người thay thế — thường rẻ hơn hủy.
- Với vé, hãy thử kênh bán lại chính thức của ban tổ chức.
- Với vé máy bay, hãy yêu cầu hoàn lại thuế và phí sân bay, kể cả khi vé không hoàn tiền.
- Hãy xin xác nhận hủy kèm số phí — bạn cũng sẽ cần nó cho bảo hiểm.
- Bạn có bảo hiểm hủy? Với vé, hãy gửi bản gốc cho công ty bảo hiểm trước khi sự kiện bắt đầu.
Khi bạn buộc phải hủy
Bảo hiểm hủy hoàn lại phí hủy
Khi bạn không thể đi vì ốm, tai nạn, người thân qua đời hay một việc nghiêm trọng khác, bảo hiểm hoàn phí hủy cho bạn sau khi trừ mức khấu trừ 10%. Phí là 9% giá trị.
Hỏi đáp
Câu hỏi thường gặp
Có. Với tour du lịch, bạn có thể rút khỏi hợp đồng bất cứ lúc nào trước khi tour bắt đầu và công ty lữ hành có thể yêu cầu khoản phí bồi hoàn hợp lý, phải được ghi trong hợp đồng. Với chỗ ở, vé và khóa học, việc hủy theo điều kiện kinh doanh của bên bán.
Bạn có thể rút khỏi tour mà không mất phí nếu tại nơi đến hoặc gần đó xảy ra tình huống bất khả kháng và bất thường ảnh hưởng đáng kể đến tour — ví dụ chiến tranh hoặc thảm họa thiên nhiên. Bạn cũng có thể rút mà không mất phí khi công ty lữ hành thay đổi đáng kể điều kiện của tour.
Thường là không. Thời hạn 14 ngày để rút khỏi hợp đồng ký từ xa không áp dụng cho dịch vụ giải trí có ngày cố định — điển hình là vé sự kiện và chỗ ở cho một ngày cụ thể.
Bảo hiểm hủy hoàn phí hủy sau khi trừ mức khấu trừ 10% (mức khấu trừ 10%, không có mức tối thiểu). Khi hủy vì người được bảo hiểm nhập viện hoặc tử vong, bảo hiểm hoàn toàn bộ phí hủy. Chỉ áp dụng cho những lý do nêu trong điều kiện bảo hiểm; phí bảo hiểm, thuế sân bay và các khoản phí có thể hoàn lại không được tính.
Đã thanh toán? Mua bảo hiểm ngay.
Hãy cho chúng tôi biết bạn muốn bảo hiểm gì, giá bao nhiêu và khi nào sự kiện bắt đầu. Chúng tôi sẽ nhanh chóng gửi báo giá qua email.