Nemoc před dovolenou: kdy dostanete peníze

Krátká odpověď: Nemoc nedává právo zrušit zájezd zdarma. Cestovka si nechá stornopoplatek podle smlouvy, deset dní před odjezdem obvykle 75–80 % ceny. Peníze vám vrátí pojištění storna sjednané dřív, než jste onemocněli: stornopoplatek po odečtení 10% spoluúčasti, při hospitalizaci celý. Hned zajděte k lékaři a zájezd písemně zrušte.

Shrnutí za minutu

Lékařská zpráva ještě před odjezdem: diagnóza, doba léčení a potvrzení, že stav odjezd neumožňuje.
Zájezd zrušte písemně co nejdřív. Stornopoplatek se počítá ke dni, kdy odstoupení cestovka dostane.
U zájezdu za 36 000 Kč zrušeného deset dní před odjezdem může stornopoplatek činit 28 800 Kč. Pojištění storna z něj vrátí 25 920 Kč.
Pojištění kryje jen nemoc, která přijde po jeho sjednání. Potíže, které jste měli už předtím, nekryje.
Bez pojištění zkuste zájezd převést na jiného člověka. Cestovce to musíte oznámit nejpozději 7 dní před odjezdem.

Co udělat hned, když onemocníte

Zajděte k lékaři ještě před odjezdem. Pojišťovna potřebuje lékařskou zprávu s diagnózou a dobou léčení, ve které lékař potvrdí, že váš stav odjezd neumožňuje. Zprávu nesmí vystavit lékař, který je vaší blízkou osobou. Když skončíte v nemocnici, schovejte si propouštěcí zprávu.
Zájezd zrušte písemně, jakmile víte, že nepojedete. Stornopoplatek se počítá ke dni, kdy cestovka odstoupení dostane, a s blížícím se odjezdem roste. Když se zrušením zbytečně čekáte, může pojišťovna plnění snížit. Postup a text odstoupení najdete v průvodci Jak zrušit zájezd.
Vyžádejte si vyúčtování stornopoplatku. Doklad o tom, kolik si cestovka nechala a kolik vrací, budete pro pojišťovnu potřebovat.
Oznamte škodu pojišťovně bez zbytečného odkladu a vždy s číslem pojistné smlouvy. Postup a online formulář najdete na stránce jak uplatnit pojištění.

Kolik si nechá cestovka

Nemoc ani úraz nepatří mezi důvody, kdy zákon dovoluje odstoupit od zájezdu bez odstupného. Cestovka si proto nechá stornopoplatek podle smlouvy o zájezdu a svých podmínek. Výše závisí na tom, kolik dní zbývá do odjezdu.

Podle aktuálních podmínek velkých cestovek je to tři měsíce před odjezdem paušál 990–1 500 Kč na osobu nebo 15–30 % ceny. Deset dní před odjezdem je to 75–80 % a v posledních dnech 90–100 %. Čísla pro jednotlivé cestovky najdete v přehledu stornopoplatků cestovních kanceláří.

Když máte pojištění storna

Pojištění storna proplatí stornopoplatek po odečtení 10% spoluúčasti, když nemůžete odjet kvůli vlastní nemoci nebo úrazu. Když vás hospitalizují aspoň na 24 hodin, spoluúčast se neplatí a vrátí se celý stornopoplatek. Co všechno k zájezdu pojistíte, najdete na stránce pojištění storna zájezdu.

Příklad: zájezd pro dva za 36 000 Kč, pojistné 3 240 Kč. Deset dní před odjezdem dostanete zápal plic a lékař cestu nedoporučí. Cestovka si nechá 80 % ceny, tedy 28 800 Kč. Pojišťovna vám vyplatí 25 920 Kč. Kdybyste leželi v nemocnici aspoň 24 hodin, vrátí celých 28 800 Kč.

Na co si dát pozor

Pojistit se musíte dřív, než onemocníte. Pojištění kryje jen události, které nastanou po jeho sjednání. Pojištění se vždy sjednává ke konkrétní objednávce, tedy k zájezdu, letence nebo ubytování, které máte zaplacené nebo závazně objednané.
Lhůta 30 dní. Když do odjezdu zbývá víc než 30 dní, pojištění sjednáte kdykoliv. Zájezd koupený 30 dní a méně před odjezdem pojistíte jen současně s jeho zaplacením.
Kdy může nemoc přijít. Nemoc, úraz, úmrtí a těhotenství se kryjí, když nastanou nejdéle 180 dní před odjezdem.
Jen náhlá nemoc. Pojistné podmínky kryjí akutní a nečekanou nemoc, která vám brání odjet a kvůli které potřebujete lékaře.

Pojistné je 9 % z ceny, nejméně 26 Kč. Nabídku vám pošleme e-mailem: chci nabídku na pojištění zájezdu. Cenu pro svou částku spočítáte v kalkulačce.

Když pojištění nemáte: co ještě zkusit

Stornopoplatek pak zaplatíte sami. Dá se ale snížit nebo mu předejít:

Převod zájezdu na jiného člověka. Smlouvu můžete postoupit někomu, kdo splní podmínky účasti. Cestovce to oznamte v textové podobě nejpozději 7 dní před odjezdem, spolu s jeho souhlasem (§ 2532 občanského zákoníku). Zaplatíte jen skutečné náklady převodu, třeba přejmenování letenky. Cestovka je musí doložit.
Změna termínu. Na změnu nemáte nárok, ale cestovky ji často za poplatek umožní. Některé mají pro včasné rezervace i bezplatnou změnu nebo storno v určité lhůtě. Podrobnosti jsou v přehledu stornopoplatků.
Odůvodnění odstupného. Odstupné musí být přiměřené a cestovka vám jeho výši na žádost odůvodní (§ 2533 odst. 2 občanského zákoníku). Když se vám zdá vysoké, požádejte o odůvodnění písemně.
Pojištění jinde. Podívejte se, jestli nemáte storno pojištěné u cestovky, v ročním cestovním pojištění nebo k platební kartě. Rozhodují jeho podmínky.

Když onemocní spolucestující nebo někdo z rodiny

Pojištění kryje i nemoc, úraz nebo úmrtí člena rodiny, obchodního partnera nebo člověka, se kterým jste cestu rezervovali. Kryje i případ, kdy se musíte postarat o nemocného člena rodiny, který s vámi nejede. Kdo všechno patří do rodiny, najdete na stránce co pojištění kryje.

Když ruší jen jeden z vás, proplácí se jeho podíl. Celé storno se proplatí, když by jinak některý z vás, vaše děti nebo prarodiče museli jet sami. Co dělat, když onemocní dítě, popisujeme v průvodci Dítě onemocnělo před dovolenou.

Nemoc, o které jste věděli předem

Pojištění nekryje nemoc ani úraz, které jste měli už při sjednání. Nekryje ani potíže, kvůli kterým vám lékař v posledních 6 měsících před sjednáním doporučil léčbu. Když si pojištění sjednáte s horečkou, tahle horečka krytá nebude.

Výjimkou je stabilizovaná chronická nemoc. Je to nemoc, u které během 6 měsíců před odjezdem nic nenasvědčovalo tomu, že cestu nenastoupíte nebo budete potřebovat lékaře, jiné léky či nemocnici. Když se pak nečekaně zhorší, pojištění ji kryje.

A co dovolená v práci?

Když vás lékař uzná práce neschopnými v době, kdy máte v práci určenou dovolenou, dovolená se podle § 219 zákoníku práce přerušuje. Dny, kdy jste nemocní, se vám do dovolené nepočítají.

Časté otázky

Vrátí mi cestovka peníze, když onemocním?

Jen tu část, která převyšuje stornopoplatek. Nemoc není důvod k odstoupení bez odstupného. Bez poplatku můžete odstoupit jen v případech, které stanoví zákon, například při mimořádných okolnostech v místě pobytu nebo když cestovka podstatně změní zájezd.

Můžu si pojištění sjednat, když už jsem nemocný?

Sjednat ho můžete, ale nemoc, kterou už máte, kryté nebude. Pojištění se vztahuje jen na události, které nastanou po sjednání. Ostatní důvody, třeba nemoc někoho v rodině, kryté budou.

Musí lékař napsat, že nemůžu cestovat?

Ano. U vážné akutní nemoci nebo úrazu musí ošetřující lékař potvrdit, že váš stav znemožňuje odjezd, a uvést diagnózu a dobu léčení.

Kolik dostanu zpátky, když skončím v nemocnici?

Při hospitalizaci aspoň 24 hodin se spoluúčast neuplatní a pojištění proplatí celý stornopoplatek, nejvýš do ceny zájezdu (500 000 Kč na osobu a smlouvu).

Zdroje

Znění zákonů jsme ověřili 26. 10. 2026. Odkazy vedou na weby třetích stran.

Souvisí

Článek je obecná informace, ne právní ani finanční rada. Rozhodující je znění pojistných podmínek a podmínek vašeho prodejce. Modelové příklady jsou ilustrativní.

Onemocněli jste před dovolenou? Kdy dostanete peníze zpět