Krátká odpověď: Tři měsíce před odjezdem zaplatíte u velkých cestovek paušál 990–1 500 Kč na osobu nebo 15–30 % ceny. Měsíc před odjezdem je to 20–80 %, deset dní předem 75–80 % a v posledních dnech 90–100 %. Rozhoduje den, kdy cestovka dostane vaše písemné odstoupení.
Kolik zaplatíte: srovnání v pěti termínech
Stornopoplatek podle toho, kolik dní před odjezdem cestovka dostane vaše odstoupení. Podrobné stupnice a podmínky jsou níže.
| Cestovní kancelář | 90 dní | 50 dní | 30 dní | 10 dní | 3 dny |
|---|---|---|---|---|---|
| Fischer, EXIM tours | 990 Kč/os. | 30 % | 30 % | 80 % | 90 % |
| Blue Style (léto 2027) | 1 500 Kč/os. | 15 % | 20 % | 80 % | 100 % |
| Blue Style (exotika, léto 2027) | 30 % | 40 % | 40 % | 80 % | 100 % |
| Nev-Dama (zima 2026/27) | 15 %, min. 500 Kč/os. | 35 % | 50 % | 75 % | 90 % |
| Alexandria | 15 % | 60 % | 80 % | 80 % | 100 % |
Fischer a EXIM tours
Platí pro letní i zimní zájezdy obou značek, k moři, poznávací i exotické.
| Kdy odstoupíte | Stornopoplatek (nejméně) |
|---|---|
| 60 a více dní před odjezdem | 990 Kč za osobu |
| 59–30 dní | 30 % ceny |
| 29–21 dní | 50 % |
| 20–15 dní | 70 % |
| 14–7 dní | 80 % |
| 6–3 dny | 90 % |
| 2 dny a méně, nenastoupení | 100 % |
- Do počtu dní se nepočítá den doručení odstoupení ani den odjezdu.
- Procenta se počítají z ceny zájezdu bez doplňkových služeb, jako je pojištění, výlety nebo pronájem auta. Ty mají vlastní storno podmínky.
- U vybraných charterových zájezdů k blízkým mořím jde jednou odstoupit bez stornopoplatku ve lhůtě 45–30 dní před odjezdem. Týká se to zimy 2026/27 při smlouvě uzavřené do 31. 10. 2026 a léta 2027 při smlouvě do 28. 2. 2027 (čl. 5 odst. 12).
- Vily SOLMAR a dynamické balíčky Fischer DynamiX mají vlastní stupnici.
Zdroj: Podmínky pro cestující DERTOUR CZ a.s., účinné od 3. 9. 2026, čl. 5 odst. 3 (otevře se v novém okně) · ověřeno 26. 10. 2026
Blue Style
Platí pro zájezdy s odletem nebo příletem v létě 2027 (1. 5.–31. 10. 2027) zakoupené online.
| Kdy odstoupíte | Mimo exotiku (nejméně) | Exotika (nejméně) |
|---|---|---|
| 60 a více dní před odjezdem | 1 500 Kč za osobu | 30 % ceny |
| 59–45 dní | 15 % ceny | 40 % |
| 44–30 dní | 20 % | 40 % |
| 29–15 dní | 50 % | 60 % |
| 14–5 dní | 80 % | 80 % |
| méně než 5 dní | 100 % | 100 % |
- Do počtu dní se nepočítá den odletu.
- Procenta se počítají z celkové ceny zájezdu bez extra služeb. Za zrušené extra stravování se platí 400 Kč na osobu, za služby k letu (místo v letadle, zavazadla) 100 % jejich ceny.
- Pro nákup na pobočce má Blue Style samostatné podmínky.
Zdroj: Všeobecné smluvní podmínky (online prodej) účinné od 3. 9. 2026, pro odlety od 1. 5. 2027, čl. 6.2 (otevře se v novém okně) · ověřeno 26. 10. 2026
Nev-Dama
Platí pro zájezdy se začátkem od 1. 11. 2026 do 30. 4. 2027, tedy zimní sezónu.
| Kdy odstoupíte | Stornopoplatek |
|---|---|
| více než 60 dní před prvním dnem zájezdu | 15 % ceny, nejméně 500 Kč za osobu |
| 59.–40. den | 35 % |
| 39.–20. den | 50 % |
| 19.–10. den | 75 % |
| 9.–2. den | 90 % |
| 0–1 den | 100 % |
- Registrovaní zákazníci s odběrem nabídek, kteří koupili zimní zájezd do 30. 9. 2026, mohou zrušit bez poplatku 42.–35. den před odjezdem.
- Za autobusovou dopravu se při zrušení méně než 30 dní před odjezdem platí 100 % její ceny. Při částečném stornu z ubytovací jednotky se platí skutečné náklady.
Zdroj: Všeobecné podmínky prodeje zájezdů (DER Touristik CZ a.s., značka NEV-DAMA), účinné od 22. 6. 2026, čl. VII odst. 5 a) (otevře se v novém okně) · ověřeno 26. 10. 2026
Alexandria
Výchozí stupnice. Platí, pokud smlouva o zájezdu neuvádí jiné odstupné.
| Kdy odstoupíte | Stornopoplatek (nejméně) |
|---|---|
| od uzavření smlouvy do 80 dní před odjezdem | 15 % ceny |
| 79–60 dní | 50 % |
| 59–40 dní | 60 % |
| 39–10 dní | 80 % |
| 9 dní a méně, nenastoupení | 100 % |
- Cena pro výpočet je celková cena zájezdu bez služeb třetích stran, jako je pojištění nebo parkování.
- Cestovní pojištění včetně připojištění storna je nevratné.
Zdroj: Smluvní podmínky CK ALEXANDRIA a. s., účinné od 1. 4. 2026, čl. V odst. 2 (otevře se v novém okně) · ověřeno 26. 10. 2026
Invia a další agentury: platí podmínky pořadatele
Invia v obchodních podmínkách uvádí, že zájezdy zprostředkovává jako cestovní agentura. Smlouvu uzavíráte s pořádající cestovní kanceláří a odstupné se řídí jejími podmínkami. U zájezdu koupeného přes Invii nebo jinou agenturu tedy hledejte stornopoplatky v podmínkách cestovky, která je ve smlouvě uvedená jako pořadatel. Pro výši poplatku rozhoduje doručení odstoupení pořadateli.
Jak tabulky číst
- Počítejte dny do odjezdu ode dne, kdy cestovka odstoupení dostane. Některé cestovky do lhůty nepočítají den doručení ani den odjezdu.
- „Nejméně“ znamená minimum. Fischer, EXIM tours, Blue Style i Alexandria si mohou účtovat skutečné náklady, když jsou vyšší. Na žádost vám je musí odůvodnit.
- Procento je z ceny zájezdu. Doplňkové služby, jako je pojištění, výlety nebo místa v letadle, mají často vlastní pravidla.
- Rozhoduje vaše smlouva. Platí podmínky účinné v den, kdy jste smlouvu uzavřeli, a zvláštní podmínky akcí. Tabulka je přehled, ne náhrada smlouvy.
Jak odstoupení napsat a komu ho poslat, popisuje průvodce Jak zrušit zájezd i s textem ke zkopírování.
Příklad výpočtu: co vrátí pojištění storna
Zájezd pro dva za 40 000 Kč. Pojištění storna k němu stojí 3 600 Kč. Kolik vrátí, když musíte zájezd zrušit kvůli nemoci:
| Stornopoplatek | Částka | Pojištění vrátí | Při hospitalizaci |
|---|---|---|---|
| 30 % | 12 000 Kč | 10 800 Kč | 12 000 Kč |
| 80 % | 32 000 Kč | 28 800 Kč | 32 000 Kč |
| 100 % | 40 000 Kč | 36 000 Kč | 40 000 Kč |
Kdy stornopoplatek neplatíte
Občanský zákoník vyjmenovává situace, kdy odstoupíte bez odstupného a cestovka vrátí všechno:
- v místě pobytu nebo v jeho bezprostředním okolí nastanou nevyhnutelné a mimořádné okolnosti, které významně ovlivní zájezd nebo dopravu tam (§ 2535),
- cestovka navrhne zdražení o víc než 8 % nebo musí podstatně změnit hlavní náležitosti zájezdu (§ 2531 odst. 2),
- cestovka zájezd zruší, například pro nízký počet přihlášených (§ 2536).
Nemoc, úraz ani úmrtí v rodině mezi tyto důvody nepatří. Co dělat, když onemocníte, popisuje průvodce Nemoc před dovolenou.
Pojištění storna k zájezdu od kterékoliv cestovky
Pojištění storna proplatí stornopoplatek po odečtení 10% spoluúčasti, když zájezd zrušíte z důvodu uvedeného v pojistných podmínkách. Jde třeba o nemoc, úraz nebo úmrtí v rodině, výpověď od zaměstnavatele nebo vykradený byt. Seznam je na stránce co pojištění kryje. Stojí 9 % z ceny zájezdu, nejméně 26 Kč.
Pojištění se vždy sjednává ke konkrétnímu zájezdu, který máte objednaný nebo zaplacený, u kterékoliv cestovky. Když do odjezdu zbývá víc než 30 dní, sjednáte ho kdykoliv. Později jen současně se zaplacením zájezdu. Podrobnosti jsou na stránce pojištění storna zájezdu, cenu spočítáte v kalkulačce a postup při škodě najdete na stránce jak uplatnit pojištění.
Jak přehled vzniká
Stupnice jsme opsali z aktuálních podmínek, které cestovky zveřejňují na svém webu. U každé je uvedený dokument, článek a datum účinnosti. Zařazujeme jen cestovky, jejichž podmínky jsou veřejně dostupné a jednoznačné. Přehled aktualizujeme každý leden, další cestovky přidáme při příští aktualizaci. Pokud cestovka podmínky během roku změní, platí znění účinné v den uzavření vaší smlouvy. Obecně o stornopoplatcích u ubytování, vstupenek a kurzů píšeme na stránce stornopoplatky.
Zdroje
Podmínky cestovek a znění zákona jsme ověřili 26. 10. 2026. Odkazy vedou na weby třetích stran.
- DERTOUR CZ a.s. (Fischer, EXIM tours): Podmínky pro cestující, účinné od 3. 9. 2026 (PDF) (otevře se v novém okně)
- Fischer: podmínky pro cestující (odkaz na podmínky DERTOUR CZ) (otevře se v novém okně)
- EXIM tours: podmínky pro cestující (odkaz na podmínky DERTOUR CZ) (otevře se v novém okně)
- Blue Style: všeobecné smluvní podmínky, online prodej od 3. 9. 2026 (otevře se v novém okně)
- Nev-Dama: všeobecné podmínky, účinné od 22. 6. 2026 (otevře se v novém okně)
- Alexandria: smluvní podmínky, účinné od 1. 4. 2026 (PDF) (otevře se v novém okně)
- Invia: obchodní podmínky (čl. 1 a 6) (otevře se v novém okně)
- Občanský zákoník (zákon č. 89/2012 Sb.), § 2531 až 2536: změna, postoupení a odstoupení od smlouvy o zájezdu (otevře se v novém okně)
Článek je obecná informace, ne právní ani finanční rada. Rozhodující je znění pojistných podmínek a podmínek vašeho prodejce. Modelové příklady jsou ilustrativní.