Коротко: За три месяца до отъезда у крупных турагентств вы заплатите фиксированную сумму 990–1 500 CZK с человека или 15–30 % цены. За месяц до отъезда — 20–80 %, за десять дней — 75–80 %, а в последние дни — 90–100 %. Решает день, когда турагентство получит ваш письменный отказ от договора.
Сколько вы заплатите: сравнение в пяти сроках
Штраф за отмену в зависимости от того, за сколько дней до отъезда турагентство получит ваш отказ. Подробные шкалы и условия — ниже.
| Турагентство | 90 дней | 50 дней | 30 дней | 10 дней | 3 дня |
|---|---|---|---|---|---|
| Fischer, EXIM tours | 990 CZK/чел. | 30 % | 30 % | 80 % | 90 % |
| Blue Style (лето 2027) | 1 500 CZK/чел. | 15 % | 20 % | 80 % | 100 % |
| Blue Style (экзотика, лето 2027) | 30 % | 40 % | 40 % | 80 % | 100 % |
| Nev-Dama (зима 2026/27) | 15 %, мин. 500 CZK/чел. | 35 % | 50 % | 75 % | 90 % |
| Alexandria | 15 % | 60 % | 80 % | 80 % | 100 % |
Fischer и EXIM tours
Действует для летних и зимних туров обеих марок — пляжных, экскурсионных и экзотических.
| Когда вы отказываетесь | Штраф за отмену (не менее) |
|---|---|
| за 60 и более дней до отъезда | 990 CZK с человека |
| 59–30 дней | 30 % цены |
| 29–21 день | 50 % |
| 20–15 дней | 70 % |
| 14–7 дней | 80 % |
| 6–3 дня | 90 % |
| 2 дня и меньше, неявка | 100 % |
- В число дней не входят ни день доставки отказа, ни день отъезда.
- Проценты считаются от цены тура без дополнительных услуг, таких как страховка, экскурсии или аренда машины. У них свои условия отмены.
- По отдельным чартерным турам к ближним морям один раз можно отказаться без штрафа в срок за 45–30 дней до отъезда. Это касается зимы 2026/27 при договоре, заключённом до 31. 10. 2026, и лета 2027 при договоре до 28. 2. 2027 (ст. 5 п. 12).
- У вилл SOLMAR и динамических пакетов Fischer DynamiX своя шкала.
Источник: Условия для путешественников DERTOUR CZ a.s., действуют с 3. 9. 2026, ст. 5 п. 3 (откроется в новом окне) · проверено 26.10.2026
Blue Style
Действует для туров с вылетом или прилётом летом 2027 года (1. 5.–31. 10. 2027), купленных онлайн.
| Когда вы отказываетесь | Кроме экзотики (не менее) | Экзотика (не менее) |
|---|---|---|
| за 60 и более дней до отъезда | 1 500 CZK с человека | 30 % цены |
| 59–45 дней | 15 % цены | 40 % |
| 44–30 дней | 20 % | 40 % |
| 29–15 дней | 50 % | 60 % |
| 14–5 дней | 80 % | 80 % |
| менее 5 дней | 100 % | 100 % |
- В число дней не входит день вылета.
- Проценты считаются от общей цены тура без дополнительных услуг. За отменённое дополнительное питание платится 400 CZK с человека, за услуги к перелёту (место в самолёте, багаж) — 100 % их цены.
- Для покупки в офисе у Blue Style отдельные условия.
Источник: Общие договорные условия (онлайн-продажа), действуют с 3. 9. 2026, для вылетов с 1. 5. 2027, ст. 6.2 (откроется в новом окне) · проверено 26.10.2026
Nev-Dama
Действует для туров с началом с 1. 11. 2026 по 30. 4. 2027, то есть для зимнего сезона.
| Когда вы отказываетесь | Штраф за отмену |
|---|---|
| более чем за 60 дней до первого дня тура | 15 % цены, не менее 500 CZK с человека |
| 59–40-й день | 35 % |
| 39–20-й день | 50 % |
| 19–10-й день | 75 % |
| 9–2-й день | 90 % |
| 0–1 день | 100 % |
- Зарегистрированные клиенты с подпиской на предложения, купившие зимний тур до 30. 9. 2026, могут отменить без штрафа за 42–35 дней до отъезда.
- За автобусный проезд при отмене менее чем за 30 дней до отъезда платится 100 % его цены. При частичной отмене в одном номере или апартаменте оплачиваются фактические расходы.
Источник: Общие условия продажи туров (DER Touristik CZ a.s., марка NEV-DAMA), действуют с 22. 6. 2026, ст. VII п. 5 a) (откроется в новом окне) · проверено 26.10.2026
Alexandria
Базовая шкала. Действует, если в договоре о туре не указана иная компенсация.
| Когда вы отказываетесь | Штраф за отмену (не менее) |
|---|---|
| с заключения договора до 80 дней до отъезда | 15 % цены |
| 79–60 дней | 50 % |
| 59–40 дней | 60 % |
| 39–10 дней | 80 % |
| 9 дней и меньше, неявка | 100 % |
- Цена для расчёта — общая цена тура без услуг третьих лиц, таких как страховка или парковка.
- Туристическая страховка, включая дополнительную страховку от отмены, не возвращается.
Источник: Договорные условия CK ALEXANDRIA a. s., действуют с 1. 4. 2026, ст. V п. 2 (откроется в новом окне) · проверено 26.10.2026
Invia и другие агентства: действуют условия туроператора
Invia в своих торговых условиях указывает, что продаёт туры как турагент-посредник. Договор вы заключаете с туроператором, который организует тур, и компенсация за отказ определяется его условиями. Поэтому если тур куплен через Invia или другое агентство, ищите штрафы за отмену в условиях турагентства, которое указано в договоре как организатор. Для размера штрафа решает, когда отказ получит организатор.
Как читать таблицы
- Считайте дни до отъезда со дня, когда турагентство получит отказ. Некоторые турагентства не включают в срок ни день доставки, ни день отъезда.
- «Не менее» означает минимум. Fischer, EXIM tours, Blue Style и Alexandria могут выставить фактические расходы, если они выше. По запросу они обязаны их обосновать.
- Процент — от цены тура. У дополнительных услуг, таких как страховка, экскурсии или места в самолёте, часто свои правила.
- Решает ваш договор. Действуют условия, вступившие в силу на день заключения договора, и особые условия акций. Таблица — это обзор, а не замена договора.
Как написать отказ и кому его отправить, описывает гид Как отменить тур — с текстом для копирования.
Пример расчёта: что вернёт страховка от отмены
Тур на двоих за 40 000 CZK. Страховка от отмены к нему стоит 3 600 CZK. Сколько она вернёт, если тур придётся отменить из-за болезни:
| Штраф за отмену | Сумма | Страховка вернёт | При госпитализации |
|---|---|---|---|
| 30 % | 12 000 CZK | 10 800 CZK | 12 000 CZK |
| 80 % | 32 000 CZK | 28 800 CZK | 32 000 CZK |
| 100 % | 40 000 CZK | 36 000 CZK | 40 000 CZK |
Когда штраф за отмену не платится
Гражданский кодекс Чехии перечисляет ситуации, когда вы отказываетесь без компенсации и турагентство возвращает всё:
- в месте пребывания или в непосредственной близости от него возникают неизбежные и чрезвычайные обстоятельства, которые существенно влияют на тур или на проезд туда (§ 2535),
- турагентство предлагает повысить цену более чем на 8 % или вынуждено существенно изменить основные условия тура (§ 2531 п. 2),
- турагентство отменяет тур, например из-за малого числа участников (§ 2536).
Болезнь, травма или смерть в семье к этим причинам не относятся. Что делать, если вы заболели, описывает гид Болезнь перед отпуском.
Страховка от отмены к туру любого турагентства
Страховка от отмены возместит штраф с вычетом франшизы 10 %, если вы отменяете тур по причине, указанной в страховых условиях. Например, болезнь, травма или смерть в семье, увольнение работодателем или ограбленная квартира. Список — на странице что покрывает страховка. Она стоит 9 % от цены тура, не менее 26 CZK.
Страховка всегда оформляется на конкретный тур, который вы забронировали или оплатили, в любом турагентстве. Если до отъезда осталось больше 30 дней, её можно оформить в любое время. Позже — только одновременно с оплатой тура. Подробности — на странице страхование отмены тура, цену рассчитаете в калькуляторе, а порядок действий при страховом случае найдёте на странице как получить выплату.
Как составлен обзор
Шкалы мы переписали из действующих условий, которые турагентства публикуют на своих сайтах. Для каждого указаны документ, статья и дата вступления в силу. Мы включаем только турагентства, условия которых общедоступны и однозначны. Обзор обновляем каждый январь, другие турагентства добавим при следующем обновлении. Если турагентство меняет условия в течение года, действует редакция, вступившая в силу на день заключения вашего договора. Об отмене жилья, билетов и курсов в целом мы пишем на странице штрафы за отмену.
Источники
Условия турагентств и текст закона мы проверили 26.10.2026. Ссылки ведут на сайты третьих сторон.
- DERTOUR CZ a.s. (Fischer, EXIM tours): условия для путешественников, действуют с 3. 9. 2026 (PDF) (откроется в новом окне)
- Fischer: условия для путешественников (ссылка на условия DERTOUR CZ) (откроется в новом окне)
- EXIM tours: условия для путешественников (ссылка на условия DERTOUR CZ) (откроется в новом окне)
- Blue Style: общие договорные условия, онлайн-продажа с 3. 9. 2026 (откроется в новом окне)
- Nev-Dama: общие условия, действуют с 22. 6. 2026 (откроется в новом окне)
- Alexandria: договорные условия, действуют с 1. 4. 2026 (PDF) (откроется в новом окне)
- Invia: торговые условия (ст. 1 и 6) (откроется в новом окне)
- Гражданский кодекс Чехии (закон № 89/2012 Sb.), § 2531–2536: изменение, уступка и отказ от договора о туре (откроется в новом окне)
Статья носит общий информационный характер и не является юридической или финансовой консультацией. Решающее значение имеют условия страхования и условия вашего продавца. Примеры иллюстративные.