Trả lời ngắn: Airbnb hoàn cho bạn bao nhiêu là do chính sách hủy của chủ nhà quyết định. Với chính sách Linh hoạt, bạn được hoàn toàn bộ nếu hủy trước 24 giờ trước khi nhận phòng, với Khá khắt khe là trước 30 ngày, còn trong tuần cuối thì không được hoàn gì. Ốm đau hay tai nạn không phải lý do để được ngoại lệ. Khi đó bảo hiểm hủy mua từ trước sẽ giúp: hoàn khoản Airbnb không trả lại, sau khi trừ mức khấu trừ 10%.
Tóm tắt trong một phút
- Chính sách hủy do chủ nhà chọn. Bạn thấy chính sách này trong trang chỗ ở trước khi thanh toán và trong đặt phòng đã xác nhận.
- Trong vòng 24 giờ sau khi xác nhận, bạn hủy được và hoàn toàn bộ, nếu đã đặt ít nhất 7 ngày trước ngày nhận phòng. Phí dịch vụ của Airbnb chỉ được hoàn khi hủy trong thời hạn miễn phí.
- Chính sách về Sự kiện gây gián đoạn lớn áp dụng ví dụ cho chiến tranh hay thảm họa thiên nhiên tại nơi lưu trú. Không áp dụng cho ốm đau, tai nạn hay chuyến bay bị hủy.
- Bảo hiểm hủy hoàn khoản Airbnb không trả lại cho bạn, sau khi trừ mức khấu trừ 10%. Với kỳ lưu trú giá 24.000 CZK, phí bảo hiểm là 2.160 CZK và khi bị ốm bạn được hoàn 21.600 CZK.
- Hơn 30 ngày trước ngày nhận phòng, bạn bảo hiểm được cả đặt phòng đã thanh toán. Muộn hơn thì chỉ trong ngày thanh toán.
Chính sách hủy của chủ nhà trên Airbnb
Với kỳ ở ngắn hơn 28 đêm, mỗi chủ nhà chọn một chính sách hủy tiêu chuẩn và có thể kèm theo tùy chọn giá không hoàn tiền rẻ hơn. Tổng quan theo trang trợ giúp của Airbnb (kiểm tra ngày 26/10/2026):
| Chính sách hủy | Hoàn toàn bộ khi bạn hủy | Khi bạn hủy muộn hơn, trước ngày nhận phòng |
|---|---|---|
| Linh hoạt | muộn nhất 24 giờ trước khi nhận phòng | Mất tiền một đêm. |
| Thông thường | muộn nhất 5 ngày trước khi nhận phòng | Mất tiền một đêm và một nửa tiền các đêm còn lại. |
| Hạn chế | muộn nhất 14 ngày trước khi nhận phòng | Từ 7 đến 14 ngày trước được hoàn 50%. Dưới 7 ngày trước thì không được hoàn gì. |
| Khá khắt khe | muộn nhất 30 ngày trước khi nhận phòng | Từ 7 đến 30 ngày trước được hoàn 50%. Dưới 7 ngày trước thì không được hoàn gì. |
| Nghiêm ngặt | chỉ trong vòng 24 giờ sau khi đặt | Từ 7 ngày trở lên trước được hoàn 50%. Muộn hơn thì không được hoàn gì. |
| Cực kỳ khắt khe (30 hoặc 60 ngày) | chỉ trong vòng 24 giờ sau khi đặt | Ít nhất 30 hoặc 60 ngày trước được hoàn 50%. Muộn hơn thì không được hoàn gì. |
| Giá không hoàn tiền | chỉ trong vòng 24 giờ sau khi đặt (trừ một số khách sạn) | Không được hoàn gì. |
Chính sách nào áp dụng cho đặt phòng của bạn, bạn xem trong chi tiết chỗ ở trước khi thanh toán và trong mục chuyến đi với đặt phòng đã xác nhận. Chủ nhà có thể thay đổi chính sách, nhưng chỉ cho các đặt phòng mới. Với đặt phòng của bạn, áp dụng chính sách vào ngày đặt.
24 giờ sau khi đặt và phí dịch vụ
Mọi chính sách tiêu chuẩn đều có thời hạn 24 giờ: trong vòng 24 giờ sau khi xác nhận, bạn có thể hủy đặt phòng và được hoàn toàn bộ, kể cả thuế, nếu đã xác nhận ít nhất 7 ngày trước ngày nhận phòng. Áp dụng cả cho giá không hoàn tiền, trừ một số ưu đãi khách sạn không hoàn tiền.
Phí dịch vụ của Airbnb chỉ được hoàn khi bạn hủy trong thời hạn miễn phí, hoặc khi chủ nhà hoàn lại cho bạn toàn bộ số tiền sau khi hủy. Airbnb sẽ cho bạn biết số tiền được hoàn trước khi bạn xác nhận hủy.
Khi chủ nhà hủy đặt phòng
Khi chủ nhà hủy đặt phòng trước ngày nhận phòng, bạn được hoàn toàn bộ, kể cả phí dịch vụ, và Airbnb có thể giúp bạn tìm chỗ ở tương tự. Bạn không cần bảo hiểm hủy và bảo hiểm cũng không trả gì: bảo hiểm chỉ chi trả khi chính bạn không thể đến.
Chính sách về Sự kiện gây gián đoạn lớn: áp dụng và không áp dụng cho gì
Trong trường hợp đặc biệt, bạn có thể hủy bất kể chính sách hủy của chủ nhà và được hoàn tiền hoặc nhận tín dụng. Điều này chỉ áp dụng cho các sự kiện quy mô lớn tại nơi lưu trú, xảy ra sau khi đặt và khiến kỳ ở không thể thực hiện hoặc bị cấm:
- dịch bệnh và tình trạng khẩn cấp về y tế do chính phủ công bố (không phải bệnh thông thường như cúm),
- các hạn chế đi lại bắt buộc của chính phủ, ví dụ sơ tán hay lệnh giới nghiêm,
- chiến tranh, khủng bố, bạo loạn và các xung đột vũ trang khác,
- mất nước, mất sưởi hoặc mất điện kéo dài trên một phần lớn khu vực,
- thảm họa thiên nhiên không lường trước được và thời tiết cực đoan.
Theo Airbnb, chính sách này không áp dụng, ví dụ cho:
- tai nạn hoặc bệnh tật bất ngờ,
- nghĩa vụ với cơ quan nhà nước, ví dụ giấy triệu tập của tòa án,
- sự kiện mà bạn định đến dự bị hủy,
- chuyến bay bị hủy, đình công giao thông và đường bị phong tỏa,
- thời tiết bình thường ở thời điểm và nơi đó.
Bạn bị ốm: cần làm gì
- Đi khám bác sĩ ngay trước khi đi. Bạn sẽ cần giấy của bác sĩ có chẩn đoán và thời gian điều trị cho công ty bảo hiểm.
- Nhắn cho chủ nhà. Hoàn tiền ngoài chính sách hủy hoàn toàn do chủ nhà quyết định, nhưng họ có thể giúp bạn, ví dụ bằng cách đổi ngày.
- Hủy đặt phòng càng sớm càng tốt. Hủy càng muộn, Airbnb hoàn càng ít. Công ty bảo hiểm có thể giảm tiền bồi thường nếu hủy kịp thời thì đã rẻ hơn.
- Lưu lại thông tin hủy có số tiền Airbnb đã hoàn cho bạn, và báo thiệt hại cho công ty bảo hiểm. Cách làm có trên trang cách yêu cầu bồi thường.
Khi nào bảo hiểm hủy giúp được
Bảo hiểm hủy dành chính xác cho những trường hợp Airbnb không áp dụng: bạn bị ốm, bị thương, người nhà hoặc người cùng đặt kỳ lưu trú với bạn bị bệnh nặng, hoặc bạn phải chăm sóc người thân bị ốm. Bảo hiểm hoàn số tiền mà theo chính sách hủy Airbnb không trả lại cho bạn, sau khi trừ mức khấu trừ 10%.
Hãy bảo hiểm toàn bộ giá kỳ lưu trú. Với các chính sách khắt khe hơn và giá không hoàn tiền, trong những ngày cuối trước ngày nhận phòng bạn có thể mất tất cả. Bảo hiểm luôn gắn với đúng đặt phòng đó và chi trả cho tất cả những người có tên trong hợp đồng.
Cần lưu ý
- Thời hạn 30 ngày. Hơn 30 ngày trước ngày nhận phòng, bạn mua bảo hiểm bất cứ lúc nào, kể cả cho đặt phòng đã thanh toán. Đặt phòng tạo từ 30 ngày trở xuống trước ngày nhận phòng chỉ được bảo hiểm trong ngày bạn thanh toán.
- Chỉ sự việc mới. Bảo hiểm chi trả các lý do xảy ra sau khi mua. Ốm đau, tai nạn, tử vong và mang thai trong vòng tối đa 180 ngày trước ngày nhận phòng, các lý do khác trong vòng tối đa 30 ngày.
- Mức khấu trừ 10%. Khi người được bảo hiểm nhập viện ít nhất 24 giờ hoặc tử vong thì không áp dụng.
- Không chi trả việc đổi kế hoạch. Khi bạn đổi ý, trời mưa hay không xin được nghỉ phép, bảo hiểm không chi trả gì. Tất cả lý do và loại trừ có trong phần bảo hiểm chi trả những gì.
Chi tiết về bảo hiểm kỳ lưu trú có trên trang bảo hiểm hủy chỗ ở. Đặt phòng qua Booking có quy định khác, xem hướng dẫn đặt phòng không hoàn tiền trên Booking.
Bảo hiểm kỳ lưu trú từ Airbnb giá bao nhiêu
Một tuần ở căn hộ gần biển giá 24.000 CZK với giá không hoàn tiền: phí bảo hiểm là 2.160 CZK. Khi bạn bị ốm một tuần trước khi đi, Airbnb không hoàn gì và công ty bảo hiểm trả cho bạn 21.600 CZK. Nếu là chính sách Khá khắt khe và bạn hủy từ 7 đến 30 ngày trước, Airbnb hoàn cho bạn một nửa và bảo hiểm hoàn nửa bị mất: 10.800 CZK.
Phí bảo hiểm là 9% giá trị, tối thiểu 26 CZK cho mỗi hợp đồng. Số tiền của bạn hãy tính bằng công cụ tính phí.
Chúng tôi sẽ gửi báo giá bảo hiểm kỳ lưu trú qua e-mail: tôi muốn nhận báo giá bảo hiểm chỗ ở.
Câu hỏi thường gặp
Airbnb có hoàn tiền khi tôi bị ốm không?
Chỉ theo chính sách hủy của chủ nhà. Theo Chính sách về Sự kiện gây gián đoạn lớn, ốm đau hay tai nạn không phải là lý do để được ngoại lệ. Chủ nhà có thể hoàn thêm vì thiện chí. Nếu không, bảo hiểm hủy mua từ trước sẽ giúp: hoàn khoản Airbnb không trả lại, sau khi trừ mức khấu trừ 10%.
Phí dịch vụ của Airbnb có được hoàn khi hủy không?
Chỉ khi bạn hủy trong thời hạn miễn phí theo chính sách hủy, hoặc khi chủ nhà hoàn lại cho bạn toàn bộ số tiền. Nếu chủ nhà hủy, bạn được hoàn cả phí dịch vụ.
Chính sách về Sự kiện gây gián đoạn lớn có áp dụng cho chuyến bay bị hủy không?
Không. Airbnb nêu rõ các trường hợp không áp dụng gồm chuyến bay bị hủy, đình công giao thông, ốm đau và tai nạn. Chuyến bay bị hủy do hãng bay giải quyết, còn ốm đau thì do bảo hiểm hủy.
Tôi có thể bảo hiểm đặt phòng Airbnb đã thanh toán không?
Có, nếu còn hơn 30 ngày trước ngày nhận phòng và chưa có chuyện gì xảy ra. Đặt phòng tạo từ 30 ngày trở xuống trước ngày nhận phòng chỉ được bảo hiểm trong ngày bạn thanh toán.
Nguồn
Chúng tôi đã kiểm tra quy định của Airbnb vào 26/10/2026 trong trang trợ giúp tiếng Séc và tiếng Anh. Các liên kết dẫn đến trang web của bên thứ ba.
- Airbnb — chính sách hủy cho nhà ở (mở trong cửa sổ mới)
- Airbnb — chủ nhà thay đổi chính sách hủy (chỉ áp dụng cho đặt phòng mới) (mở trong cửa sổ mới)
- Airbnb — tìm chính sách hủy của chủ nhà ở đâu (mở trong cửa sổ mới)
- Airbnb — những gì được hoàn khi hủy đặt phòng nhà ở (mở trong cửa sổ mới)
- Airbnb — hoàn phí dịch vụ (mở trong cửa sổ mới)
- Airbnb — khi chủ nhà hủy đặt phòng (mở trong cửa sổ mới)
- Airbnb — Chính sách về Sự kiện gây gián đoạn lớn (mở trong cửa sổ mới)
- Điều kiện bảo hiểm PP STORNO CZ 11/2025 — trên trang Tài liệu
Liên quan
Bài viết chỉ là thông tin chung, không phải tư vấn pháp lý hay tài chính. Nội dung có giá trị quyết định là điều kiện bảo hiểm và điều kiện của bên bán. Các ví dụ chỉ mang tính minh họa.