Kurze Antwort: Vergleichen Sie Stornoversicherungen nach sieben Punkten: bis wann Sie sie abschließen können, wie hoch die Selbstbeteiligung und die Leistungsgrenze sind, aus welchen Gründen sie leistet, was Sie alles versichern können, wie lange vor der Abreise der Grund eintreten darf und wie der Schaden abgewickelt wird. Die Antworten stehen im IPID und in den Versicherungsbedingungen. Der Prozentsatz vom Preis allein sagt nichts darüber, wie viel Sie zurückbekommen.
Das Wichtigste in einer Minute
- Der Preis in Prozent ist nur der Anfang. Entscheidend ist, wie viel Ihnen die Versicherung erstattet, wenn Sie stornieren müssen.
- Am stärksten unterscheiden sich Versicherungen bei der Abschlussfrist, der Selbstbeteiligung, der Leistungsgrenze und der Liste der versicherten Gründe.
- Achten Sie auch darauf, was Sie alles versichern können und ob es beim selben Anbieter gekauft sein muss.
- Alles Wesentliche steht im IPID, einem kurzen Informationsblatt zum Versicherungsprodukt, und in den Versicherungsbedingungen.
- Keine Versicherung ist für alle die beste. Wählen Sie die, die zu Ihrer Reise oder Veranstaltung passt.
Warum ein Preisvergleich nicht reicht
Die Prämie einer Stornoversicherung wird meist als Prozentsatz vom Preis der Reise oder Veranstaltung berechnet. Das ist die erste Zahl, die Sie sehen, aber darüber, wie viel Sie zurückbekommen, sagt sie fast nichts. Eine günstigere Versicherung mit höherer Selbstbeteiligung, niedrigerer Leistungsgrenze oder kürzerer Liste von Gründen kann, wenn Sie stornieren müssen, weniger erstatten – oder gar nichts.
Bevor Sie eine Versicherung wählen, gehen Sie die sieben Fragen unten durch. Bei jeder steht, wonach Sie fragen sollten und wie es bei uns geregelt ist, damit Sie wissen, womit Sie vergleichen.
Die 7 Kriterien im Überblick
| Kriterium | Wonach Sie fragen sollten |
|---|---|
| 1. Abschlussfrist | Muss ich die Versicherung gleich bei der Buchung kaufen oder geht es auch später? |
| 2. Selbstbeteiligung | Wie viel von der Stornogebühr zahle ich selbst? Gibt es eine Ausnahme? |
| 3. Leistungsgrenze | Bis zu welchem Betrag leistet die Versicherung – pro Person oder für den ganzen Vertrag? |
| 4. Versicherte Gründe | Nur Krankheit oder auch Kündigung, Prüfung, Schaden zu Hause und Krankheit von Angehörigen? |
| 5. Was Sie versichern | Nur die Pauschalreise oder auch Flugticket, Unterkunft, Ticket, Kurs und Camp? Auch woanders gekauft? |
| 6. Zeitfenster | Wie lange vor der Abreise darf der Grund eintreten, damit er versichert ist? |
| 7. Schadenabwicklung | Wem und bis wann melde ich den Schaden, welche Unterlagen werden verlangt und bis wann wird gezahlt? |
1. Bis wann Sie die Versicherung abschließen
Bei Storno als Zusatz zur Pauschalreise oder zur Reiseversicherung ist die Frist oft kurz, häufig nur bei der Buchung oder wenige Tage danach. Wer sie verpasst, kann die Stornoversicherung nicht mehr nachkaufen. Prüfen Sie, von wann bis wann Sie die Versicherung abschließen können und ob die Frist ab der Buchung, ab der Bezahlung oder vom Abreisedatum aus berechnet wird.
Bei uns: Bleiben bis zum Beginn mehr als 30 Tage, schließen Sie die Versicherung jederzeit ab, auch nachträglich. 30 Tage oder weniger vor Beginn nur gleichzeitig mit der Bezahlung der Leistung. Ausführlich im Ratgeber Bis wann Sie die Stornoversicherung abschließen.
2. Selbstbeteiligung
Die Selbstbeteiligung ist der Teil des Schadens, den Sie selbst tragen. Sie wird meist in Prozent angegeben, manchmal mit einem Mindestbetrag. Prüfen Sie, ob es Ausnahmen gibt, in denen sie entfällt, und ob die Versicherung die ganze Stornogebühr erstattet oder nur einen Teil davon.
Bei uns: Selbstbeteiligung 10 % der Leistung, ohne Mindestbetrag. Bei einer Stornierung wegen eines Krankenhausaufenthalts der versicherten Person von mindestens 24 Stunden oder wegen ihres Todes entfällt sie.
3. Leistungsgrenze
Die Leistungsgrenze bestimmt, wie viel die Versicherung höchstens auszahlt. Prüfen Sie, ob sie pro Person, pro Vertrag oder für die ganze Reise gilt und ob sie für den Preis reicht, den Sie versichern. Bei einem teureren Familienurlaub macht sich eine niedrige Leistungsgrenze sofort bemerkbar.
Bei uns: Die Leistungsgrenze ist der Gesamtpreis dessen, was Sie versichern, höchstens 500.000 CZK pro Person und Versicherungsvertrag.
4. Versicherte Gründe
Eine normale Stornoversicherung deckt keine Stornierung ohne Angabe von Gründen ab. Sie leistet nur aus den in den Bedingungen aufgezählten Gründen, und die unterscheiden sich von Produkt zu Produkt. Prüfen Sie, ob sie auch Krankheit und Tod von Angehörigen, die Pflege eines kranken Familienmitglieds, eine Kündigung durch den Arbeitgeber, eine Wiederholungsprüfung oder einen Schaden zu Hause abdeckt. Und wer alles zur Familie zählt.
Bei uns: 14 Gründe laut Versicherungsbedingungen, bei Ihnen und bei Ihren Familienangehörigen. Alle stehen auf der Seite Was die Versicherung abdeckt, die Ausschlüsse im Abschnitt Was die Versicherung nicht abdeckt.
5. Was Sie versichern können
Manche Stornoversicherungen gelten nur für eine Pauschalreise des Reiseveranstalters, bei dem Sie sie kaufen, andere nur in Verbindung mit einer Auslandsreiseversicherung. Prüfen Sie, ob Sie auch ein einzelnes Flugticket, eine Unterkunft, ein Ticket, einen Kurs oder ein Camp versichern können und ob das irgendwo gekauft sein darf.
Bei uns: Sie versichern die Stornierung von allem, was Sie im Voraus gebucht oder bezahlt haben, in Tschechien und im Ausland, auch wenn Sie es woanders gekauft haben. Die Versicherung wird immer für diese konkrete Buchung abgeschlossen. Einen Überblick gibt die Seite Was wir versichern.
6. Wann der Grund eintreten darf
Die Bedingungen legen oft fest, wie lange vor der Abreise der Stornogrund eintreten darf. Bei einem Frühbucherurlaub liegt zwischen Buchung und Abreise auch ein halbes Jahr, und wenn das Zeitfenster nur wenige Wochen vor der Abreise beginnt, ist eine Krankheit im Januar bei einem Urlaub im Juli womöglich nicht versichert.
Bei uns: Der Grund muss frühestens 30 Tage vor der geplanten Abreise eintreten. Krankheit, Unfall, Tod und Schwangerschaft sind versichert, auch wenn sie schon bis zu 180 Tage vor der Abreise eintreten.
7. Schadenabwicklung
Finden Sie heraus, wem Sie den Schaden melden, innerhalb welcher Frist und welche Unterlagen Sie brauchen. Wichtig ist auch, bis wann der Versicherer den Schaden prüfen und das Geld auszahlen muss.
Bei uns: Den Schaden melden Sie dem Versicherer unverzüglich, online oder per E-Mail. Die Prüfung muss innerhalb von 3 Monaten nach der Meldung abgeschlossen sein, und die Leistung kommt innerhalb von 15 Tagen nach ihrem Abschluss. Das Vorgehen steht auf der Seite So beantragen Sie die Leistung.
Wo Sie das in den Bedingungen finden
Am schnellsten geht es mit dem IPID, dem Informationsblatt zum Versicherungsprodukt. Es hat nach europäischen Regeln eine einheitliche Form und umfasst meist zwei Seiten: was versichert ist und was nicht, welche Einschränkungen gelten, wo die Versicherung gilt und wann sie beginnt und endet. Der Versicherer oder Vermittler muss es Ihnen vor dem Abschluss aushändigen.
Details (der genaue Wortlaut der Gründe, Ausschlüsse, Selbstbeteiligung und das Vorgehen im Schadenfall) stehen in den Versicherungsbedingungen. Unsere finden Sie in den Dokumenten.
Häufige Fragen
Welche Stornoversicherung ist die beste?
Eine allgemein beste gibt es nicht. Für ein Ticket, das Sie im Sommer für ein Konzert im Herbst kaufen, brauchen Sie etwas anderes als für einen Familienurlaub für 100.000 Kč. Vergleichen Sie die Angebote nach den sieben Kriterien oben und wählen Sie das, das zu Ihrer Situation passt.
Lohnt sich die Stornoversicherung, die der Reiseveranstalter anbietet?
Kann sein. Vergleichen Sie sie nach denselben Kriterien: Frist, Selbstbeteiligung, Leistungsgrenze, versicherte Gründe und ob Sie dazu auch eine Reiseversicherung kaufen müssen. Wenn Sie sie bei der Buchung nicht nehmen, können Sie sich bei uns auch später versichern, sofern bis zur Abreise mehr als 30 Tage bleiben.
Ist die Stornoversicherung Teil der Reiseversicherung?
Manchmal ja, als Zusatz, manchmal nicht. Die Reiseversicherung deckt vor allem Behandlungskosten während der Reise ab, die Stornoversicherung die Situation, dass Sie nicht abreisen können. Bei uns schließen Sie die Stornoversicherung eigenständig ab, ohne Reiseversicherung.
Quellen
Geprüft am 26.10.2026.
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Dieser Artikel dient der allgemeinen Information und ist keine Rechts- oder Finanzberatung. Maßgeblich sind die Versicherungsbedingungen und die Bedingungen Ihres Anbieters. Die Rechenbeispiele dienen der Veranschaulichung.